Subject: New Reply Received - Delivery
From: Home Box <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 10 Apr 2023 06:27:32 +0000 (UTC)

Hi Ali Adil,  The customer has responded to the ticket.  Delivery  Ticket comment <div dir="auto">مرة تانيه .. انا بتكلم وانا ملمة بكل التفاصيل .. وانتو بتتعاملو بنفس النكران اللي حصل من طرفكم اول مرة .. وانا عندي كل الدلائل بالحوارات اللي حصلت في الاول واخرها كان اعترافكم ك امازون ان لي حق التركيب .. احب اوضح لكم تاني .. المنتج فضل عندي ضهرين او اقل .. المنتج الان تالف .. المنتج شهرين استخدمه كطاولة فقط لانو لا يتحمل وضع اي شي ب ادراجه .. المنتج سقط على رجلي مرتين والاخيرة كانت مؤذية .. المنتج رديء جدا وغير امن وفوق ذلك عدم تركيبه من طرفكم سبب لي الاذى جدا جدا جدا .. اي جهة تبيع اي غرض عندو طريقه تركيب معينه لازم هي اللي تكون حريصة على تركيبه للعميل حفظا على سلامة العميل اولا وحفظا على المنتج ثانيا .. انا ممكن اواصل تواصل معاكم الى ابد الابدين ولكن مافي اي مجال لانكار حقي .. كما ذكرت انا انسانية قانوية اعرف حقوقي ( اكتر من اللازم ) والدتي مستشار قانوني ووالدي من اكبر القضاه في محاكم دبي .. فاعرف تماما هل انا على حق ام لا  اذا كان لي حق عندكم  او لا .. <div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">وشكرا ... </div>
</div>
<br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr"></div></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Mon, 10 Apr 2023, 10:16 am sandrien mohammed, &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div dir="auto"><div>لا .. انا اعرف كل الاجراءات تماما .. انا تواصلت مع امازون وتواصلت مع هوم بوكس .. عند شراء المنتج .. ذكرت في الايميل الاول ان هوم بوكس في الاول لم تعترف بحقي في التركيب الا بعد عدة محاولات ومناقشات ذكرت الموظفه ( نعم صحيح باين معي بعد المراجعه المنتج عليه تركيب من طرفنا ) .. انا ماجيت اشتكي بدون ما اعرف حقي وين ؟؟ ما جيت اشتكي بدون ما اكون متاكده ماليا وما علي .. الان حضرتكم في الاول بتقولو المنتج مش من عندكم .. والان بتقولو الموضوع مع امازون . مرة اخرى ااكد لحضرتكم ان نفس هذا الحوار تمااااااما دار بيني وبينكم وبعد مراجعة تفاصيل الطلب تبين معاكم ان التركيب عليكم واتصلتو عليا من هوم بوكس (  للاعتذااااااار ) <br><br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">On Mon, 10 Apr 2023, 9:57 am Home Box, &lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr">
<div style='box-sizing:border-box;margin-left:15px;margin-bottom:14px;color:rgb(24,50,71);font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-variant-ligatures:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-align:start;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial'><div style="box-sizing:border-box;float:left!important;margin-right:12px"><div style="box-sizing:border-box;font-size:12px;color:rgb(24,50,71);width:195.104px;display:inline-block"></div></div></div>
<div style='box-sizing:border-box;word-break:break-word;color:rgb(24,50,71);margin:0px;padding:0px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-variant-ligatures:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-align:start;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial'><div style="box-sizing:border-box;padding:0px 16px;overflow:auto hidden"><div style="box-sizing:border-box"><div style="box-sizing:border-box;word-break:break-word;display:block"><div style='box-sizing:border-box;word-break:break-word;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px'><div dir="ltr" style="box-sizing:border-box;word-break:break-word"><div dir="rtl" style="box-sizing:border-box;word-break:break-word;text-align:right">عزيزنا العميل,<br style="box-sizing:border-box"><br style="box-sizing:border-box">نشكرك على التواصل معنا.<br style="box-sizing:border-box"><br style="box-sizing:border-box">نود إخبارك أن المنتج الموجود في طلبك يتم بيعه و شحنه بواسطة أمازون وليس هوم بوكس. لذلك لا يتم توفير التركيب من قبلنا ؛ من فضلك تقبل اعتذاراتنا. نرجو منك التواصل مع أمازون من اجل هذه المشكلة.<br><br style="box-sizing:border-box">لا تتردد في الاتصال بنا إذا كان لديك أي استفسارات أخرى.<br style="box-sizing:border-box"><br style="box-sizing:border-box">أصدقائك.<br style="box-sizing:border-box">فريق الدعم</div></div></div></div></div></div></div>
</div></div></div>

	

</div></blockquote>
</div>
</div></div>
</blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/6026431