Subject: Ticket Assigned - 9423673549 - Late Delivery
From: Home Box <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 06 Apr 2023 03:20:48 +0000

Hi Ali Adil,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  9423673549 - Late Delivery رويه المنصوري                    How about my order?           06:54 AM, 06th Apr                   Hannah UAE HB                    Hello, welcome to HomeBox!?  I am Hannah, your support Bot.  مرحبا، شكراً للتواصل مع هوم بوكس! ?، أنا هانا، بوت الدعم الخاص بك            06:54 AM, 06th Apr                   Hannah UAE HB                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            06:54 AM, 06th Apr                     رويه المنصوري                    2           06:54 AM, 06th Apr                   Hannah UAE HB                   ✍️ يرجى إدخال اسمك           06:54 AM, 06th Apr                     رويه المنصوري                    رويه المنصوري           06:55 AM, 06th Apr                   Hannah UAE HB                    كيف يمكنني مساعدتك به اليوم  1 - للمساعدة في انشاء طلب جديد 2 - العروض والخصومات 3 - للتحقق من حالة الطلب او التسليم 4 - للاسئلة حول الارجاع او استرداد المبلغ 5 - للشكاوي 6 - لمعرفة مواقع المتاجر   الرجاء الرد باستخدام رقم واحد فقط يتوافق مع خيارك   في أي وقت للعودة إلى القائمة الرئيسية يرجى الرد "/0           06:55 AM, 06th Apr                     رويه المنصوري                    3           06:55 AM, 06th Apr                   Hannah UAE HB                   "" يرجى المشاركة برقم الطلب (إذا قمت بتقديم الطلب أون لائن) أو رقم الفاتورة (إذا قمت بعملية الشراء في المتجر). سيتم ذكر رقم الطلب في رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بالتأكيد.  إذا لم يكن لديك رقم طلب أو فاتورة ، فيرجى مشاركة رقم الهاتف الذي تم استخدامه أثناء تاكيد الطلب بتنسيق 0512345678""           06:55 AM, 06th Apr                     رويه المنصوري                    9423673549           06:56 AM, 06th Apr                   Hannah UAE HB                   يرجى مشاركة البريد الاكتروني الخاص بك.           06:56 AM, 06th Apr                     رويه المنصوري                    [email-masked]           06:56 AM, 06th Apr                   Hannah UAE HB                    شكرًا لك ، يُرجى الرد الآن برقم واحد يتوافق مع سؤالك:   1. متى سأحصل على طلبي؟ 2. تغيير تاريخ التسليم لطلبي 3. تغيير عنوان التسليم الخاص بي 4. تحديث رقم الهاتف البديل للتسليم 5. للأسئلة حول تركيب طلب الأثاث الخاص بي 6. للشكاوى بخصوص تسليم طلبي 7. لدي سؤال آخر حول تسليم طلبي  الرجاء الرد برقم واحد فقط. مثال للرد "1" للتحقق من حالة طلبك           06:56 AM, 06th Apr                     رويه المنصوري                    1           06:57 AM, 06th Apr                   Hannah UAE HB                   إذا كنت تتحقق من حالة طلب توضيل الأثاث ، فسيتم  التوصيل في التاريخ الذي حددته إثناء تقديم الطلب. بالنسبة إلى العناصر بخلاف الأثاث ، يستغرق توصيلها من 3 إلى 5 أيام عمل.   سيتم التواصل معك من  قبل فريق الشحن قبل الوصول إليك للتوصيل           06:57 AM, 06th Apr                   Hannah UAE HB                    سنطلب منك بمزيدًا من المعلومات لكي نحقق في مشكلتك بشكل أكبر .           06:57 AM, 06th Apr                   Hannah UAE HB                   يرجى توضيح استفسارك بالإضافة إلى تضمين أكثر ما تستطع من التفاصيل في رسالة واحدة.           06:57 AM, 06th Apr                     رويه المنصوري                    متى سأحصل على طلبي           06:58 AM, 06th Apr                   Hannah UAE HB                   شكرًا لك. إذا كنت قد انتهيت من إدخال المعلومات الآن ، يرجى الرد 1. بمجرد الرد 1 ، سأبدأ في معالجة طلبك.           06:58 AM, 06th Apr                     رويه المنصوري                    1           06:58 AM, 06th Apr                   Hannah UAE HB                   شكرًا لك ، سأقوم بتحويل كل هذه المعلومات إلى الوكيل لفريق الدعم  لمساعدتك.           06:58 AM, 06th Apr                   Hannah UAE HB                   ""معظم الطلبات يتم معالجتها في أقل من 30 دقيقة، قد تستغرق بعض الطلبات ما يصل إلى 4 ساعات.  يرجى عدم الرد أو إرسال أي رسائل أخرى.لأن هذا قد تؤدي  إلى تعطيل عملية المعالجة التلقائية لطلبك.  يرجى الانتظار للحصول على رد مني. سأعود إليك في أقرب وقت ممكن.  شكرا لك على صبرك.""           06:58 AM, 06th Apr                   Ali                   مرحبا عميلي العزيز , معك علي من شركة هوم بوكس , يرجى الانتظار بعض الوقت للتحقق من الامر           06:59 AM, 06th Apr                   Ali                   يرجى التحقق من تفاصيلك في الأسفل     +971589968898 بينونه-الشعبيه الجديده-فله60 Bida Zayed Abu Dhabi           07:03 AM, 06th Apr                   Ali                   هل انت موجود ؟           07:09 AM, 06th Apr                     رويه المنصوري                    نعم           07:09 AM, 06th Apr                     رويه المنصوري                    التفاصيل صحيحه           07:10 AM, 06th Apr                   Ali                   كما تحققت, يبدو بأنه هناك تأخير في توصيل طلبك , سيتم رفع شكوى الى الفريق المعني من اجل حل المشكلة و توصيل الطلب في اقرب وقت , يرجى الصبر معنا           07:11 AM, 06th Apr                   Ali                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            07:11 AM, 06th Apr                   Ali                   .كان من دواعي سروري مساعدتكم  !أتمنى لك يوم طيب           07:20 AM, 06th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5999995