Subject: Ticket Assigned - 9422774786 - Contact Update
From: Home Box <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 30 Mar 2023 04:25:32 +0000

Hi Ali Adil,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  9422774786 - Contact Update علي محمد                    السلام عليكم ورحمة الله           08:13 AM, 30th Mar                   Hannah UAE HB                    Hello, welcome to HomeBox!?  I am Hannah, your support Bot.  مرحبا، شكراً للتواصل مع هوم بوكس! ?، أنا هانا، بوت الدعم الخاص بك            08:13 AM, 30th Mar                   Hannah UAE HB                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            08:13 AM, 30th Mar                     علي محمد                    2           08:13 AM, 30th Mar                   Hannah UAE HB                   ✍️ يرجى إدخال اسمك           08:13 AM, 30th Mar                     علي محمد                    علي محمد           08:14 AM, 30th Mar                   Hannah UAE HB                    كيف يمكنني مساعدتك به اليوم  1 - للمساعدة في انشاء طلب جديد 2 - العروض والخصومات 3 - للتحقق من حالة الطلب او التسليم 4 - للاسئلة حول الارجاع او استرداد المبلغ 5 - للشكاوي 6 - لمعرفة مواقع المتاجر   الرجاء الرد باستخدام رقم واحد فقط يتوافق مع خيارك   في أي وقت للعودة إلى القائمة الرئيسية يرجى الرد "/0           08:14 AM, 30th Mar                     علي محمد                    3           08:14 AM, 30th Mar                   Hannah UAE HB                   "" يرجى المشاركة برقم الطلب (إذا قمت بتقديم الطلب أون لائن) أو رقم الفاتورة (إذا قمت بعملية الشراء في المتجر). سيتم ذكر رقم الطلب في رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بالتأكيد.  إذا لم يكن لديك رقم طلب أو فاتورة ، فيرجى مشاركة رقم الهاتف الذي تم استخدامه أثناء تاكيد الطلب بتنسيق 0512345678""           08:14 AM, 30th Mar                     علي محمد                    9422774786           08:15 AM, 30th Mar                   Hannah UAE HB                   يرجى مشاركة البريد الاكتروني الخاص بك.           08:15 AM, 30th Mar                     علي محمد                    [email-masked]           08:16 AM, 30th Mar                   Hannah UAE HB                    شكرًا لك ، يُرجى الرد الآن برقم واحد يتوافق مع سؤالك:   1. متى سأحصل على طلبي؟ 2. تغيير تاريخ التسليم لطلبي 3. تغيير عنوان التسليم الخاص بي 4. تحديث رقم الهاتف البديل للتسليم 5. للأسئلة حول تركيب طلب الأثاث الخاص بي 6. للشكاوى بخصوص تسليم طلبي 7. لدي سؤال آخر حول تسليم طلبي  الرجاء الرد برقم واحد فقط. مثال للرد "1" للتحقق من حالة طلبك           08:16 AM, 30th Mar                     علي محمد                    4           08:16 AM, 30th Mar                   Hannah UAE HB                   سييتم التواصل معك على رقم الهاتف الذي قدمته.           08:16 AM, 30th Mar                   Hannah UAE HB                   يرجى مشاركة رقم الهاتف الذي ترغب في إضافته إلى طلبك بتنسيق 0512345678. يرجى عدم كتابة أي شيء سوى رقم الهاتف في هذا التنسيق.           08:16 AM, 30th Mar                     علي محمد                    0528847288           08:17 AM, 30th Mar                   Hannah UAE HB                   شكرًا لك. إذا كنت قد انتهيت من إدخال المعلومات الآن ، يرجى الرد 1. بمجرد الرد 1 ، سأبدأ في معالجة طلبك.           08:17 AM, 30th Mar                     علي محمد                    1           08:17 AM, 30th Mar                   Hannah UAE HB                   شكرًا لك ، سأقوم بتحويل كل هذه المعلومات إلى الوكيل لفريق الدعم  لمساعدتك.           08:17 AM, 30th Mar                   Hannah UAE HB                   ""معظم الطلبات يتم معالجتها في أقل من 30 دقيقة، قد تستغرق بعض الطلبات ما يصل إلى 4 ساعات.  يرجى عدم الرد أو إرسال أي رسائل أخرى.لأن هذا قد تؤدي  إلى تعطيل عملية المعالجة التلقائية لطلبك.  يرجى الانتظار للحصول على رد مني. سأعود إليك في أقرب وقت ممكن.  شكرا لك على صبرك.""           08:17 AM, 30th Mar                   Ali                   مرحبا عميلي العزيز , معك علي من شركة هوم بوكس , يرجى الانتظار بعض الوقت للتحقق من الامر           08:18 AM, 30th Mar                   Ali                   يرجى تأكيد الرقم الصحيح 0528847288           08:19 AM, 30th Mar                     علي محمد                    0528847288           08:20 AM, 30th Mar                   Ali                   حسنا , سيتم رفع طلب الى الفريق من اجل تحديث الرقم           08:21 AM, 30th Mar                   Ali                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:21 AM, 30th Mar                     علي محمد                    شكراً           08:22 AM, 30th Mar                   Ali                   .كان من دواعي سروري مساعدتكم  !أتمنى لك يوم طيب           08:25 AM, 30th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5948953