Subject: Ticket Assigned - 9401020950 - Update HH address
From: Home Box <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 19 Nov 2022 04:26:34 +0000

Hi Ali Adil,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  9401020950 - Update HH address Amale DMCC                    Good morning           07:52 AM, 19th Nov                   HB AE Whatsapp                    Hello, welcome to HomeBox!?   مرحبًا بك في هوم بوكس            07:52 AM, 19th Nov                   HB AE Whatsapp                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            07:52 AM, 19th Nov                     Amale DMCC                    2           07:52 AM, 19th Nov                   HB AE Whatsapp                   ":لمساعدتنا على مساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار رقم من القائمه لما يتوافق مع طبيعة سؤالك اليوم 1 - للمساعدة في انشاء طلب جديد 2 - العروض والخصومات 3 - للتحقق من حالة الطلب او التسليم 4 - للاسئلة حول الارجاع او استرداد المبلغ 5 - للشكاوي 6 - لمعرفة مواقع المتاجر   الرجاء الرد باستخدام رقم واحد فقط يتوافق مع خيارك"           07:53 AM, 19th Nov                     Amale DMCC                    Sorry in english 1           07:53 AM, 19th Nov                   HB AE Whatsapp                   ":لمساعدتنا على مساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار رقم من القائمه لما يتوافق مع طبيعة سؤالك اليوم 1 - للمساعدة في انشاء طلب جديد 2 - العروض والخصومات 3 - للتحقق من حالة الطلب او التسليم 4 - للاسئلة حول الارجاع او استرداد المبلغ 5 - للشكاوي 6 - لمعرفة مواقع المتاجر   الرجاء الرد باستخدام رقم واحد فقط يتوافق مع خيارك"           07:53 AM, 19th Nov                     Amale DMCC                    In english please           07:54 AM, 19th Nov                   HB AE Whatsapp                   ":لمساعدتنا على مساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار رقم من القائمه لما يتوافق مع طبيعة سؤالك اليوم 1 - للمساعدة في انشاء طلب جديد 2 - العروض والخصومات 3 - للتحقق من حالة الطلب او التسليم 4 - للاسئلة حول الارجاع او استرداد المبلغ 5 - للشكاوي 6 - لمعرفة مواقع المتاجر   الرجاء الرد باستخدام رقم واحد فقط يتوافق مع خيارك"           07:54 AM, 19th Nov                     Amale DMCC                    I prefer in english please i put wrongly arabic           07:54 AM, 19th Nov                   HB AE Whatsapp                   ":لمساعدتنا على مساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار رقم من القائمه لما يتوافق مع طبيعة سؤالك اليوم 1 - للمساعدة في انشاء طلب جديد 2 - العروض والخصومات 3 - للتحقق من حالة الطلب او التسليم 4 - للاسئلة حول الارجاع او استرداد المبلغ 5 - للشكاوي 6 - لمعرفة مواقع المتاجر   الرجاء الرد باستخدام رقم واحد فقط يتوافق مع خيارك"           07:55 AM, 19th Nov                     Amale DMCC                    Good morning           07:55 AM, 19th Nov                   HB AE Whatsapp                   ":لمساعدتنا على مساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار رقم من القائمه لما يتوافق مع طبيعة سؤالك اليوم 1 - للمساعدة في انشاء طلب جديد 2 - العروض والخصومات 3 - للتحقق من حالة الطلب او التسليم 4 - للاسئلة حول الارجاع او استرداد المبلغ 5 - للشكاوي 6 - لمعرفة مواقع المتاجر   الرجاء الرد باستخدام رقم واحد فقط يتوافق مع خيارك"           07:55 AM, 19th Nov                     Amale DMCC                    1           07:57 AM, 19th Nov                   HB AE Whatsapp                   يرجى الإنتظار قليلاً، سيتم مساعدتك قريباً           07:57 AM, 19th Nov                     Amale DMCC                    In english please           07:58 AM, 19th Nov                   Ali                   Hi Amale DMCC. Thank you for choosing HomeBox. My name is Ali. How may I help you today?           07:59 AM, 19th Nov                     Amale DMCC                    Good morning           07:59 AM, 19th Nov                     Amale DMCC                    Hi Ali           07:59 AM, 19th Nov                     Amale DMCC                    My order N p 9400835590           08:00 AM, 19th Nov                     Amale DMCC                    I would like it to be delivered in Binghatti Gems in JVC           08:00 AM, 19th Nov                     Amale DMCC                    And this order number 9401020950 the same           08:01 AM, 19th Nov                   Ali                   Please allow me a moment and I will check on this for you.           08:04 AM, 19th Nov                     Amale DMCC                    Yes please ?           08:07 AM, 19th Nov                   Ali                   Please allow me a few minutes to check this for you.           08:20 AM, 19th Nov                   Ali                   Thank you for waiting.  Regarding order 9400835590 , the address has been updated accordingly.           08:23 AM, 19th Nov                   Ali                   As for order 9401020950 , an escalation will be raised to the concerned team to update the address and arrange the delivery accordingly.           08:24 AM, 19th Nov                   Ali                   Is there anything else I can assist you with ?           08:24 AM, 19th Nov                     Amale DMCC                    No if you do the needful for the 2nd and escalate the information it would be great           08:25 AM, 19th Nov                     Amale DMCC                    Thanks ?           08:25 AM, 19th Nov                   Ali                   It is a pleasure to be assisting you. Thank you for shopping with us.  Have a wonderful day.           08:25 AM, 19th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5297211