Subject: Ticket Assigned - 9427789849 / Late Delivery
From: Home Box <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 20 Apr 2023 16:34:02 +0000

Hi Laith Almohamd,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  9427789849 / Late Delivery Nadia Mounir                    Hi, we missed you! We were unable to deliver your order 9427789849 on 2023-04-20 20:03:14. We'll make another delivery attempt soon. Click to give feedback https://shkrn.app.link/89VUOO9H9yb Stay Happy!           08:04 PM, 20th Apr                   Hannah UAE HB                    Hello, welcome to HomeBox!?  I am Hannah, your support Bot.  مرحبا، شكراً للتواصل مع هوم بوكس! ?، أنا هانا، بوت الدعم الخاص بك            08:04 PM, 20th Apr                   Hannah UAE HB                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            08:04 PM, 20th Apr                     Nadia Mounir                    2           08:05 PM, 20th Apr                   Hannah UAE HB                   ✍️ يرجى إدخال اسمك           08:05 PM, 20th Apr                     Nadia Mounir                    منير نادية           08:05 PM, 20th Apr                   Hannah UAE HB                    كيف يمكنني مساعدتك به اليوم  1 - للمساعدة في انشاء طلب جديد 2 - العروض والخصومات 3 - للتحقق من حالة الطلب او التسليم 4 - للاسئلة حول الارجاع او استرداد المبلغ 5 - للشكاوي 6 - لمعرفة مواقع المتاجر   الرجاء الرد باستخدام رقم واحد فقط يتوافق مع خيارك   في أي وقت للعودة إلى القائمة الرئيسية يرجى الرد "/0           08:05 PM, 20th Apr                     Nadia Mounir                    لم اتوصل بالسلعة???           08:05 PM, 20th Apr                   Hannah UAE HB                   آسف لم افهم ذلك. أنا بوت. يُرجى الرد بإدخال رقم واحد فقط ، مثل 1 أو 2 ، أو 3 ، أو 4 ، أو 5 ، أو 6 الذي يتوافق للخيار.  من فضلك لا تكتب أي شيء سوى الرقم الفردي.  لنبدأ الآن مرة أخرى           08:05 PM, 20th Apr                     Nadia Mounir                    3           08:05 PM, 20th Apr                   Hannah UAE HB                    Hello, welcome to HomeBox!?  I am Hannah, your support Bot.  مرحبا، شكراً للتواصل مع هوم بوكس! ?، أنا هانا، بوت الدعم الخاص بك            08:05 PM, 20th Apr                   Hannah UAE HB                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            08:05 PM, 20th Apr                     Nadia Mounir                    2           08:05 PM, 20th Apr                   Hannah UAE HB                   ✍️ يرجى إدخال اسمك           08:05 PM, 20th Apr                     Nadia Mounir                    Nadia Mounir           08:06 PM, 20th Apr                   Hannah UAE HB                    كيف يمكنني مساعدتك به اليوم  1 - للمساعدة في انشاء طلب جديد 2 - العروض والخصومات 3 - للتحقق من حالة الطلب او التسليم 4 - للاسئلة حول الارجاع او استرداد المبلغ 5 - للشكاوي 6 - لمعرفة مواقع المتاجر   الرجاء الرد باستخدام رقم واحد فقط يتوافق مع خيارك   في أي وقت للعودة إلى القائمة الرئيسية يرجى الرد "/0           08:06 PM, 20th Apr                     Nadia Mounir                    3           08:06 PM, 20th Apr                   Hannah UAE HB                   "" يرجى المشاركة برقم الطلب (إذا قمت بتقديم الطلب أون لائن) أو رقم الفاتورة (إذا قمت بعملية الشراء في المتجر). سيتم ذكر رقم الطلب في رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بالتأكيد.  إذا لم يكن لديك رقم طلب أو فاتورة ، فيرجى مشاركة رقم الهاتف الذي تم استخدامه أثناء تاكيد الطلب بتنسيق 0512345678""           08:06 PM, 20th Apr                     Nadia Mounir                    9427789849           08:07 PM, 20th Apr                   Hannah UAE HB                   يرجى مشاركة البريد الاكتروني الخاص بك.           08:07 PM, 20th Apr                     Nadia Mounir                    Mounirnadia [email-masked]           08:08 PM, 20th Apr                   Hannah UAE HB                   يرجى مشاركة البريد الاكتروني الخاص بك.           08:08 PM, 20th Apr                     Nadia Mounir                    [email-masked]           08:10 PM, 20th Apr                   Hannah UAE HB                    شكرًا لك ، يُرجى الرد الآن برقم واحد يتوافق مع سؤالك:   1. متى سأحصل على طلبي؟ 2. تغيير تاريخ التسليم لطلبي 3. تغيير عنوان التسليم الخاص بي 4. تحديث رقم الهاتف البديل للتسليم 5. للأسئلة حول تركيب طلب الأثاث الخاص بي 6. للشكاوى بخصوص تسليم طلبي 7. لدي سؤال آخر حول تسليم طلبي  الرجاء الرد برقم واحد فقط. مثال للرد "1" للتحقق من حالة طلبك           08:10 PM, 20th Apr                     Nadia Mounir                    4           08:11 PM, 20th Apr                   Hannah UAE HB                   سييتم التواصل معك على رقم الهاتف الذي قدمته.           08:12 PM, 20th Apr                   Hannah UAE HB                   يرجى مشاركة رقم الهاتف الذي ترغب في إضافته إلى طلبك بتنسيق 0512345678. يرجى عدم كتابة أي شيء سوى رقم الهاتف في هذا التنسيق.           08:12 PM, 20th Apr                     Nadia Mounir                    0502751073           08:12 PM, 20th Apr                   Hannah UAE HB                   شكرًا لك. إذا كنت قد انتهيت من إدخال المعلومات الآن ، يرجى الرد 1. بمجرد الرد 1 ، سأبدأ في معالجة طلبك.           08:12 PM, 20th Apr                     Nadia Mounir                    1           08:12 PM, 20th Apr                   Hannah UAE HB                   شكرًا لك ، سأقوم بتحويل كل هذه المعلومات إلى الوكيل لفريق الدعم  لمساعدتك.           08:12 PM, 20th Apr                   Hannah UAE HB                   ""معظم الطلبات يتم معالجتها في أقل من 30 دقيقة، قد تستغرق بعض الطلبات ما يصل إلى 4 ساعات.  يرجى عدم الرد أو إرسال أي رسائل أخرى.لأن هذا قد تؤدي  إلى تعطيل عملية المعالجة التلقائية لطلبك.  يرجى الانتظار للحصول على رد مني. سأعود إليك في أقرب وقت ممكن.  شكرا لك على صبرك.""           08:12 PM, 20th Apr                   Laith                   مرحبا عزيزي العميل, معك ليث ,أرجو السماح لي بلحظة أثناء البحث عن الحالة. قد يستغرق هذا دقيقة أو دقيقتين           08:15 PM, 20th Apr                   Laith                   الرجاء تأكيد المعلومات ادناه : +971502751073  al nayali building 323 silicon oasis 3001263456 [email-masked] United Arab Emirates (AE) AE-DU Al Waha Dubai           08:16 PM, 20th Apr                   Laith                   هل مازلت معنا ؟           08:20 PM, 20th Apr                     Nadia Mounir                    نعم           08:20 PM, 20th Apr                     Nadia Mounir                    ?           08:20 PM, 20th Apr                     Nadia Mounir                    جميع معلومات صحيحة           08:20 PM, 20th Apr                   Laith                   لا داعي لتحديث الرقم ؟           08:20 PM, 20th Apr                     Nadia Mounir                    لا           08:21 PM, 20th Apr                     Nadia Mounir                    رقم هو           08:21 PM, 20th Apr                     Nadia Mounir                    0502751073           08:21 PM, 20th Apr                   Laith                   شكرا لتاكيدك           08:21 PM, 20th Apr                   Laith                   هل يمكنني مساعدتك في شئ اخر اليوم ؟           08:21 PM, 20th Apr                     Nadia Mounir                    لا شكرا اريد فقط طلبيتي           08:21 PM, 20th Apr                   Laith                   الرجاء مشاركة رابط موقعكم           08:24 PM, 20th Apr                     Nadia Mounir                    اوك           08:24 PM, 20th Apr                     Nadia Mounir                    Al Nayli Building https://maps.app.goo.gl/ThtuuxaJbA92L2Gm8           08:25 PM, 20th Apr                   Laith                   شكرا للتاكيد           08:27 PM, 20th Apr                   Laith                   سيتم رفع الشكوى الى الفريق المعني للعمل على توصيل الطلب في اقرب وقت ممكن           08:27 PM, 20th Apr                   Laith                   هل يمكنني مساعدتك في شئ اخر اليوم ؟           08:27 PM, 20th Apr                     Nadia Mounir                    لا شكرا           08:31 PM, 20th Apr                   Laith                   كان من دواعي سروري مساعدتكم. شكرا لاختياركم هوم بوكس ,نتمنى لكم يوم سعيد           08:32 PM, 20th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/6132814