Subject: Ticket Assigned - 9418618420 / Damaged WWD
From: Home Box <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 03 Apr 2023 14:04:39 +0000

Hi Laith Almohamd,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  9418618420 / Damaged WWD بشاير جاسم الزرعوني                             05:42 PM, 03rd Apr                   Hannah UAE HB                    Hello, welcome to HomeBox!?  I am Hannah, your support Bot.  مرحبا، شكراً للتواصل مع هوم بوكس! ?، أنا هانا، بوت الدعم الخاص بك            05:42 PM, 03rd Apr                   Hannah UAE HB                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            05:42 PM, 03rd Apr                     بشاير جاسم الزرعوني                    2           05:42 PM, 03rd Apr                   Hannah UAE HB                   ✍️ يرجى إدخال اسمك           05:42 PM, 03rd Apr                     بشاير جاسم الزرعوني                    بشاير جاسم الزرعوني           05:43 PM, 03rd Apr                   Hannah UAE HB                    كيف يمكنني مساعدتك به اليوم  1 - للمساعدة في انشاء طلب جديد 2 - العروض والخصومات 3 - للتحقق من حالة الطلب او التسليم 4 - للاسئلة حول الارجاع او استرداد المبلغ 5 - للشكاوي 6 - لمعرفة مواقع المتاجر   الرجاء الرد باستخدام رقم واحد فقط يتوافق مع خيارك   في أي وقت للعودة إلى القائمة الرئيسية يرجى الرد "/0           05:43 PM, 03rd Apr                     بشاير جاسم الزرعوني                    5           05:43 PM, 03rd Apr                   Hannah UAE HB                   يؤسفني لسماع أنك تواجه المشاكل ترغب في تقديم شكوى بشأنها.             05:43 PM, 03rd Apr                   Hannah UAE HB                   الرجاء إدخال عنوان بريد إلكتروني يمكننا من خلاله الاتصال بك           05:43 PM, 03rd Apr                     بشاير جاسم الزرعوني                    0528077880           05:43 PM, 03rd Apr                   Hannah UAE HB                   الرجاء إدخال عنوان بريد إلكتروني يمكننا من خلاله الاتصال بك           05:43 PM, 03rd Apr                     بشاير جاسم الزرعوني                    [email-masked]           05:44 PM, 03rd Apr                   Hannah UAE HB                   """ لمساعدتنا في فهم المشكلة يرجى الرد بالرقم الذي يتوافق بشكل أفضل مع طبيعة شكواك   1. للمشكلة في المنتج أو جودة المنتج  2. للشكاوى عن عملية التوصيل  3. للشكاوى حول الإرجاع أو الاسترداد  4. للشكاوى حول التجربة في المتجر  5. للشكوى حول موضوع آخر   يرجى الرد فقط باستخدام الرقم الذي يتوافق بشكل أفضل مع طبيعة استفسارك.   على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في تقديم شكوى عن التوصيل ، فيرجى الرد على "2" فقط."""           05:44 PM, 03rd Apr                     بشاير جاسم الزرعوني                    1           05:45 PM, 03rd Apr                   Hannah UAE HB                   """آسف لسماع ذلك. يرجى تزويدنا  برقم الطلب أو رقم الفاتورة،    يمكنك العثور على رقم الطلب على تأكيد البريد الإلكتروني الخاص بك للطلب أون لائن. إذا قمت بالشراء في المتجر، فيكون الرقم طباعة على الفاتورة.   إذا لم تتمكن من العثور على أي منهما، يرجى مشاركتنا رقم الهاتف الذي استخدمته أثناء الشراء"""           05:45 PM, 03rd Apr                     بشاير جاسم الزرعوني                    9418618420           05:46 PM, 03rd Apr                   Hannah UAE HB                   """هوم بوكس ​​يقدم ضمان لمدة سنتين على الأثاث المحدد. للمزيد من المعلومات يرجى زيارة الموقع  https://helpsa.homeboxstores.com/ar/support/search?term=warranty# """           05:46 PM, 03rd Apr                   Hannah UAE HB                   يرجى تزويدنا بمزيد من التوضيح حول شكواك.  بالإضافة إلى أي صور لشرح الموقف.           05:46 PM, 03rd Apr                     بشاير جاسم الزرعوني                             05:47 PM, 03rd Apr                   Hannah UAE HB                   يرجى مشاركة الصور التي توضح المشكلة.           05:47 PM, 03rd Apr                     بشاير جاسم الزرعوني                             05:47 PM, 03rd Apr                   Hannah UAE HB                   شكرًا لك. إذا كنت قد انتهيت من إدخال المعلومات الآن ، يرجى الرد 1. بمجرد الرد 1 ، سأبدأ في معالجة طلبك.           05:47 PM, 03rd Apr                     بشاير جاسم الزرعوني                    1           05:47 PM, 03rd Apr                   Hannah UAE HB                   شكرًا لك ، سأقوم بتحويل كل هذه المعلومات إلى الوكيل لفريق الدعم  لمساعدتك.           05:47 PM, 03rd Apr                   Hannah UAE HB                   ""معظم الطلبات يتم معالجتها في أقل من 30 دقيقة، قد تستغرق بعض الطلبات ما يصل إلى 4 ساعات.  يرجى عدم الرد أو إرسال أي رسائل أخرى.لأن هذا قد تؤدي  إلى تعطيل عملية المعالجة التلقائية لطلبك.  يرجى الانتظار للحصول على رد مني. سأعود إليك في أقرب وقت ممكن.  شكرا لك على صبرك.""           05:47 PM, 03rd Apr                   Laith                   مرحبا عزيزي العميل, معك ليث ,أرجو السماح لي بلحظة أثناء البحث عن الحالة. قد يستغرق هذا دقيقة أو دقيقتين           05:48 PM, 03rd Apr                   Laith                   الرجاء شرح المشكلة الحاصلة           05:50 PM, 03rd Apr                     بشاير جاسم الزرعوني                    بعد استلامي المنتج على طول ركبته           05:54 PM, 03rd Apr                     بشاير جاسم الزرعوني                    وهذا اللى صار           05:54 PM, 03rd Apr                     بشاير جاسم الزرعوني                    مب اول وحده انا يصير معاي           05:54 PM, 03rd Apr                     بشاير جاسم الزرعوني                    اخوتي بعد           05:54 PM, 03rd Apr                     بشاير جاسم الزرعوني                    وحليتوا المشكله           05:54 PM, 03rd Apr                   Laith                   الرجاء التاكيد .الفريق قام بتركيب الطلب او انتم ؟           05:55 PM, 03rd Apr                     بشاير جاسم الزرعوني                    اذا هالنوع غير جيد لا تسمحون بيبيعه           05:55 PM, 03rd Apr                     بشاير جاسم الزرعوني                    نحن           05:55 PM, 03rd Apr                     بشاير جاسم الزرعوني                    ولكن التركيب كان بالطريقه الصحيحه           05:55 PM, 03rd Apr                   Laith                    نشكرك على تحليك بالصبر ، وحتى الآن قمنا برفع طلبك إلى الفريق المعني بالطلب رقم 4776781، وسيقوم الفريق بزيارتك خلال 3 إلى 5 أيام لحل المشكلة           06:00 PM, 03rd Apr                   Laith                   هل يمكنني مساعدتك في شئ اخر اليوم ؟           06:00 PM, 03rd Apr                     بشاير جاسم الزرعوني                    لا شكراا           06:00 PM, 03rd Apr                   Laith                   كان من دواعي سروري مساعدتكم. شكرا لاختياركم هوم بوكس ,نتمنى لكم يوم سعيد           06:01 PM, 03rd Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5980128