Subject: Ticket Assigned - Conversation with جمال محمد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 11 Apr 2023 09:58:05 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with جمال محمد جمال محمد                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا - غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب ؟ ? Customer:  تحدث الي خدمة العملاء            01:44 PM, 11th Apr                   Afnan                   مرحباً ,جمال شكراً لتواصلك مع سنتربوينت. أنا افنان, سيكون من دواعي سروري مساعدتك.           01:44 PM, 11th Apr                     جمال محمد                    السلام عليكم           01:45 PM, 11th Apr                     جمال محمد                    انا طلبت شحنة و الغيت طلب واحد منها و انتم الغيتوا طلبين ..  مبلغ الاسترداد المفترض يكون ١٩٣ ..  لكن انتوا حولتوا لي ١٠٨ فقط           01:46 PM, 11th Apr                     جمال محمد                    و هذي مش اول مرة           01:46 PM, 11th Apr                     جمال محمد                    سبق و رجعتوا لي المبلغ ناقص           01:46 PM, 11th Apr                     جمال محمد                    ما الحل؟؟           01:47 PM, 11th Apr                   Afnan                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            01:47 PM, 11th Apr                     جمال محمد                             01:48 PM, 11th Apr                   Afnan                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           01:49 PM, 11th Apr                   Afnan                   نعتذر منك نواجهه الان اشكالية بالنظام لايمكنا التحقق           01:53 PM, 11th Apr                   Afnan                   الرجاء التواصل معنا بالساعات القادمه وسوف نسعد بخدمتكم           01:53 PM, 11th Apr                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا لك على التسوق مع سنتربوينت           01:54 PM, 11th Apr                     جمال محمد                    انا موجود           01:54 PM, 11th Apr                     جمال محمد                    تحققوا الان           01:54 PM, 11th Apr                   Afnan                   نعتذر منك نواجهه الان اشكالية بالنظام لايمكنا التحقق الرجاء التواصل معنا بالساعات القادمه وسوف نسعد بخدمتكم           01:55 PM, 11th Apr                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا لك على التسوق مع سنتربوينت           01:57 PM, 11th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/6037611