Subject: Ticket Assigned - Conversation with Moheb Birdy
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 11 Apr 2023 08:10:59 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Moheb Birdy Moheb Birdy                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا - لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب ؟ ? Customer:  تحدث الي خدمة العملاء            11:59 AM, 11th Apr                     Moheb Birdy                    الو           12:00 PM, 11th Apr                   Afnan                   مرحباً ,شكراً لتواصلك مع سنتربوينت. أنا افنان, سيكون من دواعي سروري مساعدتك.           12:01 PM, 11th Apr                     Moheb Birdy                    السلام عليكم           12:01 PM, 11th Apr                   Afnan                   وعليكم السلام           12:02 PM, 11th Apr                     Moheb Birdy                    انا طلبت استرجاع و مندوب اخذ مني مسترجعات و صار اربع ايام و لحد الان ما رجع مبلغ           12:03 PM, 11th Apr                   Afnan                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            12:04 PM, 11th Apr                     Moheb Birdy                    لما كان استلم مني مسترجعات تاريخ ٨ ابريل           12:04 PM, 11th Apr                     Moheb Birdy                    6820110870           12:04 PM, 11th Apr                     Moheb Birdy                    6820111283           12:04 PM, 11th Apr                   Afnan                   نود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.           12:05 PM, 11th Apr                     Moheb Birdy                    صار اربع يوم طيب           12:05 PM, 11th Apr                     Moheb Birdy                    انا منتظر فلوسي           12:06 PM, 11th Apr                   Afnan                   الطلب قيد الاجراءات باذن لله سوف تتلقى اشعار باستلام المبلغ خلال اليومين القادمة           12:07 PM, 11th Apr                   Afnan                   هل هناك اي استفسار اخر لديكم عزيزي العميل؟           12:08 PM, 11th Apr                     Moheb Birdy                    متاكدة يومين           12:08 PM, 11th Apr                   Afnan                   باذن لله           12:09 PM, 11th Apr                     Moheb Birdy                    عشان ما اقدر انتظر اكثر من يومين و كمان ابغا اطلب طلبية من سنتر بوينت           12:09 PM, 11th Apr                     Moheb Birdy                    شكرا           12:09 PM, 11th Apr                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع سنتربوينت     نتمنى لكم يوماً سعيداً           12:10 PM, 11th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/6036661