Subject: Ticket Assigned - Conversation with شيماء
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 11 Apr 2023 06:57:38 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with شيماء شيماء                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111027  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.splashfashions.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا - غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب ؟ ? Customer:  تحدث الي خدمة العملاء Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0563773897            10:41 AM, 11th Apr                   Afnan                   مرحباً  شيماء ,شكراً لتواصلك مع سنتربوينت. أنا افنان, سيكون من دواعي سروري مساعدتك.           10:42 AM, 11th Apr                   Afnan                   هل ما زلت معنا ؟            10:44 AM, 11th Apr                     شيماء                    نعم           10:44 AM, 11th Apr                     شيماء                    طلبت استرجاع منتجات من اخر طلبية لي وحتى الآن لم يتم التواصل معي بشأن ارجاعها           10:45 AM, 11th Apr                   Afnan                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            10:46 AM, 11th Apr                     شيماء                    6817671489           10:47 AM, 11th Apr                   Afnan                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           10:47 AM, 11th Apr                   Afnan                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           10:48 AM, 11th Apr                     شيماء                    ول ماكس رقم الطلب 6817674607           10:48 AM, 11th Apr                   Afnan                   نعتذر منك على التاخير           10:49 AM, 11th Apr                   Afnan                   سنقوم برفع طلب استعجال ليتم استلام المنتجات منك باقرب وقت باذن لله           10:49 AM, 11th Apr                     شيماء                    احاول الاسترجاع من اكثر من اسبوع وبالتواصل بالايميل وبالشات وبالاتصال مافيه فايدة !!!           10:50 AM, 11th Apr                   Afnan                   الان الطلب قائم وسنعمل على استعجال استلام المنتجات منك           10:50 AM, 11th Apr                     شيماء                    ابي تستلمونها اليوم           10:50 AM, 11th Apr                     شيماء                    احتاج فلوسي !!           10:50 AM, 11th Apr                     شيماء                    لي اسبوع وراكم حتى تسترجعونها مو معقول           10:51 AM, 11th Apr                     شيماء                    غيركم من المواقع بدقيقه واحد ترجع           10:51 AM, 11th Apr                     شيماء                    وانتم لي ١٠ ايام الاحقكم !!!!           10:51 AM, 11th Apr                   Afnan                   يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن.           10:51 AM, 11th Apr                     شيماء                    هذا الكلام سمعناه قبل كم يوم ما صار شيء           10:52 AM, 11th Apr                     شيماء                    ابي اتخاذ اجراء الآن           10:52 AM, 11th Apr                     شيماء                    بعد دقيقه           10:52 AM, 11th Apr                   Afnan                   عزيزي العميل تم رفع طلبكم للفريق وبيتواصلون معك باقرب وقت           10:53 AM, 11th Apr                     شيماء                    دام مافيه عندكم الا هالرد انا بتجه للشكاوي           10:55 AM, 11th Apr                   Afnan                   باذن لله سنوافيك بالمستجدات باقرب وقت           10:57 AM, 11th Apr                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع سنتربوينت     نتمنى لكم يوماً سعيداً           10:57 AM, 11th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/6036148