Subject: Ticket Assigned - Conversation with رجاء
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 11 Apr 2023 06:33:45 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with رجاء رجاء                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  Start Again Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  Start Again Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6822386211 Bot:  طلبك في الطريق ?    تتّبع طلبك هنا: https://www.fareye.co/track.html?com_code=lmc&pm_Id=622&track_page_version=v2&thex=ffffff&only_latest=false&tracking_number=FP0411230004085     يمكنك أيضًا تتّبع طلبك من سجل الطلبات في حسابي Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا - غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب ؟ ? Customer:  تحدث الي خدمة العملاء            10:28 AM, 11th Apr                   Afnan                   مرحباً  رجاء ,شكراً لتواصلك مع سنتربوينت. أنا افنان, سيكون من دواعي سروري مساعدتك.           10:28 AM, 11th Apr                     رجاء                    صباح الخير           10:28 AM, 11th Apr                   Afnan                   صباح النور           10:29 AM, 11th Apr                     رجاء                    طلبت امس الليل           10:29 AM, 11th Apr                     رجاء                    وتفاجأت اللحين ان واحد من طلباتي تم الغاءة           10:29 AM, 11th Apr                     رجاء                    حاولت الغي كل الطلبية ماقدرت           10:29 AM, 11th Apr                     رجاء                    مدري ليش تم الغاءة على انه لازال متوفر فالمتجر           10:29 AM, 11th Apr                   Afnan                   نود اعلامكم انه يتم فحص جودة المنتجات في المخازن  قبل شحنها لكم وبسبب بعض العيوب في المنتج تم الغاء المنتج            10:30 AM, 11th Apr                     رجاء                    كيف الغي كل الطلبية           10:30 AM, 11th Apr                   Afnan                   نرى أنك تريد منا إلغاء طلبك. الرجاء أخذ العلم أنه لا يمكننا من إلغاء طلبك في الوقت الحالي لأن طلبك قيد التوصيل وهو مع شركة الشحن الآن. ومع ذلك، فإننا نطلب منك عدم قبول تسليم طلبك.  أيضًا إذا تلقيت مكالمة من مندوب التوصيل، فنحن نطلب منك إبلاغه بإلغاء التوصيل.           10:30 AM, 11th Apr                     رجاء                    والاجراء المتخذ بعده           10:30 AM, 11th Apr                     رجاء                    كيف باسترجع المبلغ           10:30 AM, 11th Apr                   Afnan                   بمجرد رفض استلام الطلب يعود للمستودع ويتم معالجة استرجاع المبلغ           10:31 AM, 11th Apr                     رجاء                    خلال كم           10:31 AM, 11th Apr                   Afnan                   من 7 الى 14 يوم عمل           10:31 AM, 11th Apr                     رجاء                    واقدر اطلب بعدها طلب ثاني           10:31 AM, 11th Apr                   Afnan                   نعم يمكنك           10:31 AM, 11th Apr                     رجاء                    لان طلبتي متعلقه بالمنتج اللي تم الغاءة  واذا كذا باكون مو محتاجتها كلها وباطلب اشياء ثانية           10:32 AM, 11th Apr                     رجاء                    المبلغ بيرجع على البطاقة           10:32 AM, 11th Apr                     رجاء                    ولا فالرصيد           10:32 AM, 11th Apr                     رجاء                    انا دافعه ابل بي           10:32 AM, 11th Apr                   Afnan                   يعود لنفس وسيلة الدفع           10:32 AM, 11th Apr                     رجاء                    تمام شكراً لك           10:32 AM, 11th Apr                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع سنتربوينت     نتمنى لكم يوماً سعيداً           10:33 AM, 11th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/6036042