Subject: Ticket Assigned - Conversation with عبدالرحمن
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 11 Apr 2023 05:59:32 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with عبدالرحمن عبدالرحمن                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  عبدالرحمن Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا - غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب ؟ ? Customer:  تحدث الي خدمة العملاء Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0544262224            09:53 AM, 11th Apr                   Afnan                   مرحباً عبدالرحمن ,شكراً لتواصلك مع سنتربوينت. أنا افنان, سيكون من دواعي سروري مساعدتك.           09:54 AM, 11th Apr                     عبدالرحمن                    يعطيك العافيه ي استاذه افنان و يسعد صباحك           09:54 AM, 11th Apr                     عبدالرحمن                    انا ابي استفسر عن الخصم حق بطاقة بنك الراجحي عندي البطاقه و قبل شوي اشتريت طلبيه من حساب ثاني و الان ابي اطلب طلبيه من حسابي هذا و يوم اجي ابي اطبق الخصم حق البطاقه يرفض يخصم لي ممكن اعرف وش السبب ؟           09:56 AM, 11th Apr                   Afnan                   هل المشتريات فوق 300 ريال؟           09:56 AM, 11th Apr                     عبدالرحمن                    لا           09:57 AM, 11th Apr                     عبدالرحمن                    هو لها حد معين يعني عشان يطبق الخصم ؟           09:57 AM, 11th Apr                   Afnan                   نعم للطلبات فوق 300 ريال           09:57 AM, 11th Apr                     عبدالرحمن                    اهااااا عشان كذا من اليوم و انا احاول عيا يقبل ف الحساب الثاني اي فوق ٣٠٠ وصل ٦١٧ و اطبق ع طول الخصم           09:58 AM, 11th Apr                     عبدالرحمن                    انا احسبت انه مرا وحده اقدر استفيد من العرض ف البطاقه ذي           09:58 AM, 11th Apr                     عبدالرحمن                    عشان كذا قلت ابي اتاكد و اعرف وش المشكله           09:58 AM, 11th Apr                   Afnan                   ولايهمك نسعد بخدمتكم           09:58 AM, 11th Apr                     عبدالرحمن                    يعطيك العافيه و شكراً لك           09:59 AM, 11th Apr                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع سنتربوينت     نتمنى لكم يوماً سعيداً           09:59 AM, 11th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/6035922