Subject: Ticket Assigned - Conversation with Saleh Khushaym
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 11 Apr 2023 04:58:28 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Saleh Khushaym Saleh Khushaym                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  Saleh Khushaym Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111027  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.splashfashions.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا - لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب ؟ ? Customer:  تحدث الي خدمة العملاء Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0540231323 Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Customer:  سلام عليكم Customer:  ‏رجعت طلبي الأسبوع اللي فات ولكن الى الان ما رجعت الفلوس لحسابي ولا جاني إيميل او أي شيء يأكد لي انو الفلوس حترجع Customer:  ؟ Agent:  مرحباً ,شكراً لتواصلك مع سنتربوينت. أنا افنان, سيكون من دواعي سروري مساعدتك. Agent:  هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه  Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد  Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا - غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب ؟ ? Customer:  تحدث الي خدمة العملاء            08:23 AM, 11th Apr                     Saleh Khushaym                    ‏رجعت طلبي الأسبوع اللي فات ولكن الى الان ما رجعت الفلوس لحسابي ولا جاني إيميل او أي شيء يأكد لي انو الفلوس حترجع           08:24 AM, 11th Apr                     Saleh Khushaym                    6819295044           08:25 AM, 11th Apr                     Saleh Khushaym                    1004188066           08:25 AM, 11th Apr                     Saleh Khushaym                    ؟           08:26 AM, 11th Apr                   Afnan                   مرحباً ,شكراً لتواصلك مع سنتربوينت. أنا افنان, سيكون من دواعي سروري مساعدتك.           08:43 AM, 11th Apr                   Afnan                   نود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.           08:43 AM, 11th Apr                     Saleh Khushaym                    عد ع الطلب اكثر من 5 ايام و م جاني لا ايميل ولا فلوسي رجعت           08:44 AM, 11th Apr                   Afnan                   الطلب قيد الاجراءات باذن لله سوف تتلقى اشعار باستلام المبلغ قريبا           08:45 AM, 11th Apr                   Afnan                   هل هناك اي استفسار اخر لديكم عزيزي العميل؟           08:46 AM, 11th Apr                     Saleh Khushaym                    متى يعني؟           08:46 AM, 11th Apr                   Afnan                   من 2 الى3 ايام عمل           08:46 AM, 11th Apr                     Saleh Khushaym                    مو معقوله ترا سنتربوينت موجود بنفس المدينة ليش التاخير دا           08:47 AM, 11th Apr                     Saleh Khushaym                    اقلك عد اكثر من 5 ايام من رجعت الطلب           08:48 AM, 11th Apr                     Saleh Khushaym                    مو معقولة م وصل الطلب للشركة           08:48 AM, 11th Apr                   Afnan                   نعم عزيزي طلبك وصل لمستودعاتنا والان  قيد اجراءات فحص الجودة           08:48 AM, 11th Apr                   Afnan                   وسوف تتلقى رسالة باسترجاع المبلغ قريبا           08:48 AM, 11th Apr                     Saleh Khushaym                    يفحصو 3 ايام ليش ايش هو تره كلها ثلاثة تيشرتات           08:49 AM, 11th Apr                     Saleh Khushaym                    م تستاهل المدة دي كلها           08:49 AM, 11th Apr                   Afnan                   اجراءات سياسة الارجاع عزيزي           08:49 AM, 11th Apr                   Afnan                   هل هناك اي استفسار اخر لديكم عزيزي العميل؟           08:50 AM, 11th Apr                     Saleh Khushaym                    سياسة الارجاع تقول الفحص ياخذ ٣ ايام وطلبي عد عليه اكثر من 3 ايام           08:50 AM, 11th Apr                   Afnan                   طلبكم قيد الاجراء الان سوف تتلقى من 2 الى 3 ايام عمل استلام المبلغ           08:51 AM, 11th Apr                     Saleh Khushaym                    م تبغى تسعديني حوليني اي السوبر فيزر           08:51 AM, 11th Apr                     Saleh Khushaym                    حوليني للادارة           08:52 AM, 11th Apr                   Afnan                   نعتذر منك عزيزي العميل ولكن لايتوفر اي مشرف الان           08:53 AM, 11th Apr                     Saleh Khushaym                    كيف يعني م في مشرف           08:56 AM, 11th Apr                   Afnan                   هل هناك اي استفسار اخر لديكم عزيزي العميل؟           08:57 AM, 11th Apr                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا لك على التسوق مع سنتربوينت           08:58 AM, 11th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/6035733