Subject: Ticket Assigned - Conversation with ساره حمدان
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 10 Apr 2023 09:02:41 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ساره حمدان ساره حمدان                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  ساره حمدان Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111027  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.splashfashions.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا - لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب ؟ ? Customer:  تحدث الي خدمة العملاء Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0554446843 Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Agent:  مرحباً  ساره ,شكراً لتواصلك مع سنتربوينت. أنا افنان, سيكون من دواعي سروري مساعدتك. Customer:  استلمنا طلبك لإرجاع الطلب 6817882964 فستان طويل شيفلي بياقة v وتفاص... +1منتج/منتجات وسيستلم شريك التوصيل الطلب منك خلال 2-5 أيام. Customer:  عندي طلب ارجاع ولم يتم استلامه مني Agent:  دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا Agent:  نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة. Agent:  هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟  Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع سنتربوينت نتمنى لكم يوماً سعيداً Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا - لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب ؟ ? Customer:  تحدث الي خدمة العملاء            12:47 PM, 10th Apr                   Afnan                   مرحباً ساره ,شكراً لتواصلك مع سنتربوينت. أنا افنان, سيكون من دواعي سروري مساعدتك.           12:47 PM, 10th Apr                     ساره حمدان                    الارجاع متى يستلم مني           12:48 PM, 10th Apr                   Afnan                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           12:48 PM, 10th Apr                   Afnan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:50 PM, 10th Apr                     ساره حمدان                    هل اقدر اوصله لهم           12:50 PM, 10th Apr                   Afnan                   هل تؤدين الارجاع من المتجر؟ الرجاء التاكيد ليتم ازالة الارجاع الحالي           12:51 PM, 10th Apr                     ساره حمدان                    نعم           12:52 PM, 10th Apr                     ساره حمدان                    يعني من المحل           12:52 PM, 10th Apr                   Afnan                   تم ازالته بنجاح الارجاع الحالي ونسعد بزيارتك لاقرب متجر للارجاع وسوف يقومون بمساعدتكم           12:53 PM, 10th Apr                     ساره حمدان                    عندي في المزاحمية يرجعون عادي           12:54 PM, 10th Apr                   Afnan                   نعم           12:54 PM, 10th Apr                   Afnan                   هل هناك اي استفسار اخر لديكم عزيزي العميل؟           12:55 PM, 10th Apr                     ساره حمدان                    ردي علي           12:57 PM, 10th Apr                   Afnan                   عزيزتي هل يصلك كلامنا؟           12:57 PM, 10th Apr                   Afnan                   يمكنك الارجاع من الفرع القريب منك وسوف يقومون بمساعدتكم على اكمل وجه.           12:58 PM, 10th Apr                     ساره حمدان                    وينك           12:58 PM, 10th Apr                   Afnan                   هل يصلك كلامنا عزيزي العميل؟           12:58 PM, 10th Apr                     ساره حمدان                    لاني ما ابي اروح الفرع ولا يرجعون ويمكن لها فروع للارجاع           12:59 PM, 10th Apr                   Afnan                   الارجاع متاح من اي فرع قريب منك خلال 14 يوم من استلام الطلب           01:00 PM, 10th Apr                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع سنتربوينت     نتمنى لكم يوماً سعيداً           01:02 PM, 10th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/6028491