Subject: Ticket Assigned - Conversation with Marwa
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 10 Apr 2023 07:27:33 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Marwa Marwa                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  Marwa Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111027  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.splashfashions.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا - لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب ؟ ? Customer:  تحدث الي خدمة العملاء Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0561754871            11:20 AM, 10th Apr                   Afnan                   مرحباً مروى ,شكراً لتواصلك مع سنتربوينت. أنا افنان, سيكون من دواعي سروري مساعدتك.           11:20 AM, 10th Apr                     Marwa                    طلبت طلب اون لاين واحتاج اغير مقاس بعض القطع           11:20 AM, 10th Apr                   Afnan                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            11:21 AM, 10th Apr                     Marwa                             11:22 AM, 10th Apr                   Afnan                   نحن نعتذر بصدق،ومع ذلك، لا يمكننا إجراء أي تغييرات على الطلب بمجرد تقديم الطلب.نطلب منك ببساطة إرجاع العناصر التي لا ترغب في الاحتفاظ بها.وسنقوم بارجاع المبلغ الخاص بالمنتجات التي لاترغب بها.           11:23 AM, 10th Apr                     Marwa                    هل استطيع استبدال القطع في المتجر ؟           11:23 AM, 10th Apr                   Afnan                   نعم بامكانك           11:24 AM, 10th Apr                     Marwa                    ممتاز يعني اذا وصلتني اقدر اسوي الاستبدال او الارجاع للمبلغ في المتجر؟           11:24 AM, 10th Apr                   Afnan                   نعم بامكانك ذلك           11:24 AM, 10th Apr                     Marwa                    لكن في حالة الطلب اونلاين يوصل بدون فاتورة ، كيف اثبت المشتريات ؟           11:25 AM, 10th Apr                   Afnan                   توصلك الفاتورة عبر الايميل والمتجر يكتفون برقم الطلب           11:25 AM, 10th Apr                     Marwa                    تمام شكرًا لك           11:25 AM, 10th Apr                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع سنتربوينت     نتمنى لكم يوماً سعيداً           11:27 AM, 10th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/6027762