Subject: Ticket Assigned - Conversation with اسامة
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 09 Apr 2023 09:05:20 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with اسامة اسامة                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  اسامة Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111027  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.splashfashions.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا - غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب ؟ ? Customer:  تحدث الي خدمة العملاء Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0540605571            12:51 PM, 09th Apr                   Afnan                   مرحباً اسامه ,شكراً لتواصلك مع سنتربوينت. أنا افنان, سيكون من دواعي سروري مساعدتك.           12:53 PM, 09th Apr                     اسامة                    استاذة افنان صباح الخير           12:53 PM, 09th Apr                   Afnan                   صباح النور           12:53 PM, 09th Apr                     اسامة                    في طلب حابب ارجعه من فضلك           12:53 PM, 09th Apr                     اسامة                    6817724133           12:54 PM, 09th Apr                   Afnan                   نطلب منك أن تزودنا بأسماء العناصر التي ترغب في إرجاعها في هذا الطلب وسنكون سعداء بإنشاء إرجاع لك في الطلب.           12:54 PM, 09th Apr                     اسامة                    ساعة يد تناظرية من شركة جيس           12:55 PM, 09th Apr                   Afnan                   نود إعلامكم انه تم إنشاء طلب ارجاع وسيتم استلام الطلب من قبل شريك النقل خلال 3 الى 5 أيام عمل.           12:56 PM, 09th Apr                     اسامة                    هل تم التاكيد على طلب الارجاع استاذة افنان ؟           12:57 PM, 09th Apr                   Afnan                   نعم تم           12:57 PM, 09th Apr                     اسامة                    لان زملائك اخبروني ان المنتج غير قابل للارجاع !           12:58 PM, 09th Apr                   Afnan                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           12:59 PM, 09th Apr                     اسامة                    تفضلي           12:59 PM, 09th Apr                   Afnan                   نعتذر منك على الازعاج صحيح المنتج غير قابل للارجاع وفقا للسياسه           01:00 PM, 09th Apr                     اسامة                    لكن السياسة على الساعات الذكية وليست التناظرية           01:00 PM, 09th Apr                   Afnan                   نعتذر منك مره اخرى ولكن لايمكننا ذلك           01:01 PM, 09th Apr                     اسامة                    ولكنك ارسلتي الي طلب استرجاع           01:02 PM, 09th Apr                   Afnan                   تم الغاءه لان المنتج لايقبل الارجاع           01:02 PM, 09th Apr                   Afnan                   نعتذر منك عزيزي           01:02 PM, 09th Apr                     اسامة                    ساقوم بابلاغ وزارة التجارة           01:03 PM, 09th Apr                   Afnan                   للأسف عزيزي العميل متفهم الاحباط اللي حصل معكم لكن هذه الطريقة الوحيدة المتاح لي خدمتكم بها حسب السياسة المتاحة لنا           01:04 PM, 09th Apr                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع سنتربوينت     نتمنى لكم يوماً سعيداً           01:04 PM, 09th Apr                     اسامة                    Start Again           01:04 PM, 09th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/6020699