Subject: Ticket Assigned - Conversation with علاء
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 09 Apr 2023 08:25:16 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with علاء علاء                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  Hi علاء, what do you need help with? Customer:  ? Returns Process Bot:    Want to return something?   No problem. ? You can do it in 3 easy ways:   1. Request a return online. Simply go to order history in My Account.   2. Drop into one of our nearest stores and hand over your return.   3. Or call us on 800-1111027 and our team will arrange a return pickup.   For more details, check out  Returns Process under Help Centre.  Bot:  Before you go, would you like to rate our Customer Service [Customer Feedback: Before you go, would you like to rate our Customer Service - Neither Satisfied or Dissatisfied] Bot:  Would you like to ? Customer:  Talk to Agent            12:00 PM, 09th Apr                   Afnan                   مرحباً , علاء شكراً لتواصلك مع سنتربوينت. أنا افنان, سيكون من دواعي سروري مساعدتك.           12:01 PM, 09th Apr                     علاء                    السلام عليكم، لو سمحت عندي شكوى على السواق لي كان على اساس يجبلي الطلبية امس           12:01 PM, 09th Apr                     علاء                    للامانة شخص ما عندو اخلاق ولا داري عن كيفية التعامل مع العميل           12:02 PM, 09th Apr                     علاء                             12:04 PM, 09th Apr                     علاء                    دا رقمو           12:04 PM, 09th Apr                     علاء                    يبغى يمشي الزبون على كيفو، بيقول يجيني الساعه ١٢ ونص بالليل كلمتو اذا ممكن يجيني قبل كدا، كان ردو بمنتهى السذاجة انو ما يقدر وسوي شكوى           12:05 PM, 09th Apr                     علاء                    بكل صراحة اخر فترة السواقين لي ترسلوهم ما عندهم حس السوولية بالتعامل مع العميل           12:07 PM, 09th Apr                     علاء                    للاسف ما كان كدا اول           12:08 PM, 09th Apr                     علاء                    أتمنى انو تجيني طلبيتي اليوم ودا الشخص مرة ما يجيني، اتمنى تنحط ملاحظة عشان شخص قليل ادب           12:08 PM, 09th Apr                   Ziena                   صباح الخير علاء, شكرا على تواصلك مع سنتربوينت, معك زينة, يسعدني أن أساعدك اليوم.           12:12 PM, 09th Apr                   Afnan                   مرحباً , علاء شكراً لتواصلك مع سنتربوينت. أنا افنان, سيكون من دواعي سروري مساعدتك.           12:13 PM, 09th Apr                   Afnan                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            12:14 PM, 09th Apr                   Afnan                   هل ما زلت معنا ؟            12:15 PM, 09th Apr                     علاء                             12:16 PM, 09th Apr                     علاء                    دا الطلب           12:16 PM, 09th Apr                   Afnan                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           12:17 PM, 09th Apr                     علاء                    تمام           12:18 PM, 09th Apr                   Afnan                   نعتذر منك وسنقوم برفع الشكوى لفريق التوصيل           12:20 PM, 09th Apr                   Afnan                   هل هناك اي استفسار اخر لديكم عزيزي العميل؟           12:21 PM, 09th Apr                     علاء                    تمام الله ييارك فيك، ويا ريت تكتبون ملاحظة انو يكون التوصيل بدري           12:22 PM, 09th Apr                   Afnan                   ان شاءلله           12:22 PM, 09th Apr                     علاء                    ما يكون الوقت متأخر اقصد           12:22 PM, 09th Apr                   Afnan                   باذن لله سنقوم بعمل اللازم لمساعدتكم           12:23 PM, 09th Apr                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع سنتربوينت     نتمنى لكم يوماً سعيداً           12:24 PM, 09th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/6020469