Subject: Ticket Assigned - Conversation with معاذ
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 09 Apr 2023 05:40:20 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with معاذ معاذ                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  معاذ Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111027  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.splashfashions.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا - غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب ؟ ? Customer:  تحدث الي خدمة العملاء Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0556442123 Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Customer:  IMAGE Agent:  مرحباً معاذ ,شكراً لتواصلك مع سنتربوينت. أنا افنان, سيكون من دواعي سروري مساعدتك. Customer:  FILE Customer:  انا وبسبب سو تعامل مع ادخال صنف من فرع من فروعكم Customer:  جاعد اخسر مشوار بقيمت القطعه Agent:  نعتذر منك على الازعاج Customer:  FILE Agent:  الرجاء التوضيح لنا الاشكالية التي تواجهك Agent:  هل ما زلت معنا ؟  Customer:  الاشكالية. عندي ٢قمصان اطفال اخذتهم من فرع العثيم بي باركود كين Customer:  مختلفين وبالفاتورة مدخل كود واحد لهم الاثنين Customer:  الموضوع انا رجعت للفرع ذا اوبر Customer:  من بيتحمل خسائر تنقلب Customer:  الى الان انتضر حل لمشكلتي Agent:  الرجاء تزودينا بصورة الفاتورة والاسم ورقم الجوال Customer:  IMAGE Customer:  معاذ رقم الجوال Customer:  0556442123 Agent:  نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة. Customer:  IMAGE Customer:  هاذا رقم الصنف بالفاتوره Agent:  سنقوم برفع اشكاليتك لفريق المتجر وسوف يتواصلون معك قريبا Agent:  هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟  Customer:  IMAGE Customer:  وهاذا رقم الصنف ١ والثاني راح ارسله لكم Customer:  IMAGE Agent:  نشكرك على مشاركتنا المطلوب Customer:  FILE Customer:  طيب نبي حل Customer:  انا في الفرع Agent:  نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة. Agent:  وسنوافيك باي مستجدات تصلنا من الفريق عبر الايميل:[email-masked] Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع سنتربوينت نتمنى لكم يوماً سعيداً Customer:  انتضر Customer:  لانه ماراح اتنازل عن حقي وفي Customer:  جهات مختصه برفع للفيديو Customer:  موثق داخل المحل اذ لم يتم حل الاشكالية Customer:  لي Agent:  سيتم رفع شكواك لفريق المتجر وسوف يتواصلون معك بمجرد حصولنا على اي مستجدات سيتم تحديثك على الايميل Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا لك على التسوق مع سنتربوينت Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا - لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب ؟ ? Customer:  تحدث الي خدمة العملاء            09:35 AM, 09th Apr                   Afnan                   مرحباً معاذ ,شكراً لتواصلك مع سنتربوينت. أنا افنان, سيكون من دواعي سروري مساعدتك.           09:36 AM, 09th Apr                   Afnan                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            09:40 AM, 09th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/6019750