Subject: New Reply Received - Conversation with Salam
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 07 Apr 2023 22:37:13 +0000

Hi Afnan Eyad,  The customer has responded to the ticket.  Conversation with Salam  Ticket comment <div style="direction: rtl">بخصوص الطلب رقم 6817952167. لم يتم تحديث الحاله ما زالت قيد الانشاء بالتالي لم احصل على نقاط شكرا و لم يتم التحديث على حالة الارجاع لبعض المنتجات </div>
<div style="direction: rtl">
<br>
</div>
<div style="direction: rtl">بخصوص الطلب6820472516 اواجه مشكله في تتبع الطلب حيث يظهر لي خطأ ولا يتم اظهار حالة الطلب </div>
<br>
<div dir="ltr">
<blockquote>
<div style="direction: rtl"><img alt="image0.png" src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0NDAxNjg0NjQ1OCwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.R4kn6z0TqCJEcsqaKgDH5iOA44C1Ww-3IPhuo89l-4U" data-id="2044016846458"></div>
</blockquote>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On 7 Apr 2023, at 11:21 PM, Centrepoint &lt;[email-masked]&gt; wrote:<br>
<br>

</div>
<blockquote>
<div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 6004970</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br>
<br>
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 6004970<br>
<br>
نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br>
<br>
نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br>
<br>
نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr"></div>
<div>
<br>
</div>
<br>

</div>
</div>
</blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/6004970