Subject: Ticket Assigned - Conversation with زوز علي
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 06 Apr 2023 19:42:09 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with زوز علي زوز علي                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  زوز علي Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  68201011894 Bot:  عذرًا، رقم الطلب يبدو غير صالحًا. ? للحصول على رقم الطلب الصحيح، يرجى الاطلاع على البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية لتأكيد الطلب. Bot:  هل ترغب بالمتابعة Customer:  متابعة Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6820101189 Bot:  شكرًا، تم توصيل طلبك.    إن لم تستلم طلبك بعد أو استلمت فقط جزءًا منه يرجى الاتصال بنا للحصول على المساعدة.    يمكنك أيضًا تتّبع طلبك بسهولة عبر سجل الطلبات في حسابي. Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا - غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب ؟ ? Customer:  تحدث الي خدمة العملاء Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0637227334            11:31 PM, 06th Apr                   Afnan                   مرحباً زوز ,شكراً لتواصلك مع سنتربوينت. أنا افنان, سيكون من دواعي سروري مساعدتك.           11:32 PM, 06th Apr                     زوز علي                    طالبه من الموقع ملابس داخليه           11:32 PM, 06th Apr                     زوز علي                    وصلتني بصورة سيئة جدااااا           11:32 PM, 06th Apr                     زوز علي                    متسخه ومفتوحه           11:32 PM, 06th Apr                   Afnan                   نعتذر منك على الازعاج هل يمكنك تزودينا بصورة توضح الاشكالية التي تواجهك           11:32 PM, 06th Apr                     زوز علي                    ارفعي لي شكوى بخصوص هالامر           11:32 PM, 06th Apr                     زوز علي                             11:33 PM, 06th Apr                     زوز علي                             11:33 PM, 06th Apr                     زوز علي                             11:33 PM, 06th Apr                     زوز علي                             11:33 PM, 06th Apr                     زوز علي                    طقمين كل كيس واصل بشكل مقزز ومقرف           11:34 PM, 06th Apr                   Afnan                   شكرا لك مشاركه التفاصيل معنا.   بتأكيد نحن نتفهم الازعاج  الذي تسبب فيه ذلك . لكن هذا ليس نموذجا للتجربة التي نقدمها.   لقد تم مشاركه الصوره للفريق المعني لضمان عدم تكرر المشكله.           11:34 PM, 06th Apr                   Afnan                   وسنقوم بعمل لك طلب ارجاع للمنتج           11:34 PM, 06th Apr                     زوز علي                    متى بيتواصلوو معي طيب           11:34 PM, 06th Apr                   Afnan                   نود إعلامكم انه تم إنشاء طلب ارجاع  وسيتم استلام الطلب من قبل شريك النقل خلال 3 الى 5 أيام عمل.           11:35 PM, 06th Apr                     زوز علي                    Ok           11:36 PM, 06th Apr                     زوز علي                    هل الرصيد ارجاعه بالمحفظه اما ماذا           11:36 PM, 06th Apr                   Afnan                   نعم المبلغ يعود في المحفظة           11:36 PM, 06th Apr                     زوز علي                    اوك           11:37 PM, 06th Apr                   Afnan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:37 PM, 06th Apr                     زوز علي                    القطعتين ارجاع ؟           11:37 PM, 06th Apr                   Afnan                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           11:38 PM, 06th Apr                   Afnan                   نعم لكل القطعتين           11:40 PM, 06th Apr                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع سنتربوينت     نتمنى لكم يوماً سعيداً           11:41 PM, 06th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/6005433