Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 06 Apr 2023 18:36:44 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم السلام عليكم                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111027  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.splashfashions.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا - لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب ؟ ? Customer:  تحدث الي خدمة العملاء Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Agent:  مرحباً ,شكراً لتواصلك مع سنتربوينت. أنا افنان, سيكون من دواعي سروري مساعدتك. Customer:  لو سمحتي يا أ أفنان جاء طلبي اليوم ولكن الفستان الي طلبت كبير جدًا وخامته سيئه أبغى أرجعه أو أستبدله في أسرع وقت Customer:  قالوا انه من حسابي فيه خانة الاسترجاع ما لقيتها Agent:  اهلا بك , نعتذر منك ولكن لايتوفر الاستبدال يمكنا مساعدتك في عمل الارجاع Agent:  نطلب منك أن تزودنا بأسماء العناصر التي ترغب في إرجاعها في هذا الطلب وسنكون سعداء بإنشاء إرجاع لك في الطلب. Customer:  دقيقه انسخه لك Agent:  هل ما زلت معنا ؟  Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد  Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا - لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب ؟ ? Customer:  تحدث الي خدمة العملاء            10:25 PM, 06th Apr                   Afnan                   مرحباً ,شكراً لتواصلك مع سنتربوينت. أنا افنان, سيكون من دواعي سروري مساعدتك.           10:26 PM, 06th Apr                     السلام عليكم                    فستان إيه لاين دون أكمام بياقه ضيقه وطبعات أزهار وكسرات وسحاب اغلاق من تو اكستريمز           10:27 PM, 06th Apr                     السلام عليكم                    هذا الفستان الي أحتاج ترجيعه           10:27 PM, 06th Apr                     السلام عليكم                    حاولت انسخ لك رابطه ما عرفت           10:27 PM, 06th Apr                   Afnan                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            10:27 PM, 06th Apr                     السلام عليكم                    انتظري دقيقه           10:28 PM, 06th Apr                     السلام عليكم                    6819896680           10:30 PM, 06th Apr                   Afnan                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           10:30 PM, 06th Apr                     السلام عليكم                    هذا رقم الشحنه           10:30 PM, 06th Apr                   Afnan                   6819896680           10:31 PM, 06th Apr                   Afnan                   تم عمل الارجاع بنجاح           10:31 PM, 06th Apr                     السلام عليكم                    هل بيستلمه مني أحد أو أنا أقوم بإرجاعه غدًا بعد الظهر           10:31 PM, 06th Apr                     السلام عليكم                    أستطيع ارجاعه غدًا           10:32 PM, 06th Apr                     السلام عليكم                    هل أستطيع يا أفنان           10:32 PM, 06th Apr                   Afnan                   نعم بيتواصلون معك فريق الشحن من 3 الى 5 ايام عمل           10:32 PM, 06th Apr                   Afnan                   ليتم استلام المنتج منك           10:33 PM, 06th Apr                     السلام عليكم                    أنا ودي ارجعه بكره للمكان مول واشتري غيره ممكن ؟           10:33 PM, 06th Apr                   Afnan                   نعم يمكنك الارجاع من المتجر ولكن يتوجب علينا حذف طلب الارجاع الحالي           10:33 PM, 06th Apr                   Afnan                   هل تؤكدين زيارتك للمتجر ليتم الحذف           10:33 PM, 06th Apr                     السلام عليكم                    نعم بإذن الله           10:34 PM, 06th Apr                   Afnan                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           10:34 PM, 06th Apr                     السلام عليكم                    غدًا أو بعد غد على الأكثر           10:34 PM, 06th Apr                   Afnan                   تم الحذف بنجاح           10:34 PM, 06th Apr                   Afnan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:35 PM, 06th Apr                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع سنتربوينت     نتمنى لكم يوماً سعيداً           10:36 PM, 06th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/6004928