Subject: Ticket Assigned - Conversation with مامون
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 02 Apr 2023 10:04:30 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with مامون مامون                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111027  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.splashfashions.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا - لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             01:54 PM, 02nd Apr                   Afnan                   مرحباً  مأمون ,شكراً لتواصلك مع سنتربوينت. أنا افنان, سيكون من دواعي سروري مساعدتك.           01:54 PM, 02nd Apr                     مامون                    مرحبا           01:54 PM, 02nd Apr                     مامون                    عندي طلبين اونلاين استلمتهم من بومين           01:55 PM, 02nd Apr                     مامون                    لكن لغاية الان لم يتم تحديث حالة الطلب في التطبيق           01:55 PM, 02nd Apr                     مامون                    حيث ارغب بارجاع بعض المنتجات           01:55 PM, 02nd Apr                     مامون                    الكلب الاول برقم           01:55 PM, 02nd Apr                     مامون                    6817941409           01:56 PM, 02nd Apr                   Afnan                   نطلب منك أن تزودنا بأسماء العناصر التي ترغب في إرجاعها في هذا الطلب وسنكون سعداء بإنشاء إرجاع لك في الطلب.           01:56 PM, 02nd Apr                     مامون                    ارغب بارجاع كامل الطلب  3 منتجات           01:56 PM, 02nd Apr                   Afnan                   نود إعلامكم انه تم إنشاء طلب ارجاع للمنتجات وسيتم استلام الطلب من قبل شريك النقل خلال 3 الى 5 أيام عمل.           01:57 PM, 02nd Apr                     مامون                    و بالنسبه للطلب رقم           01:57 PM, 02nd Apr                     مامون                    6817945043           01:57 PM, 02nd Apr                     مامون                    اود ارجاع 3 قطع ايضا و هي           01:58 PM, 02nd Apr                     مامون                    حذاء مشي بارز الملمس برباط من داش لون رمادي           01:58 PM, 02nd Apr                     مامون                    حذاء مشي بارز الملمس برباط من داش لون اسود           01:58 PM, 02nd Apr                     مامون                    جوارب بطبعات باتمان ... ارجاع واحد فقط حيث تم طلب اثنين           01:59 PM, 02nd Apr                   Afnan                   نعتذر منك الجوارب منتج غير قابل للارجاع           01:59 PM, 02nd Apr                     مامون                    لقد تن طلب القطعه الثانية بالخطأ و لم يتم فتحه او استخدامه           02:00 PM, 02nd Apr                   Afnan                   اعتذر منك لايقبل لدينا النظام بارجاع الجوارب           02:01 PM, 02nd Apr                     مامون                    ما في مشكله           02:01 PM, 02nd Apr                     مامون                    الرجاء ارجاع القطعتين الاخريين           02:01 PM, 02nd Apr                   Afnan                   نود إعلامكم انه تم إنشاء طلب ارجاع للمنتجات وسيتم استلام الطلب من قبل شريك النقل خلال 3 الى 5 أيام عمل.           02:02 PM, 02nd Apr                     مامون                    و غندي استفسار ... هل يسمح بالاستبدال من خلال الفروع بنفس المنتج لكن مقاس ثاني           02:02 PM, 02nd Apr                   Afnan                   نعم في حال توفره سوف يقومون بمساعدتك           02:02 PM, 02nd Apr                     مامون                    دون الحاجه لدفع فرق سعر الونلاين في حال وجود خصم او كوبون           02:03 PM, 02nd Apr                   Afnan                   في حال وجود اختلاف بالسعر يتم دفع الفرق فقط           02:03 PM, 02nd Apr                     مامون                    شكرا           02:04 PM, 02nd Apr                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع سنتربوينت     نتمنى لكم يوماً سعيداً           02:04 PM, 02nd Apr                     مامون                    مع السلامه           02:04 PM, 02nd Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5969639