Subject: New Reply Received - لم استرجع باقي المبلغ المسترد 6128331852
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 02 Apr 2023 06:55:32 +0000

Hi Afnan Eyad,  The customer has responded to the ticket.  لم استرجع باقي المبلغ المسترد 6128331852  Ticket comment <div dir="rtl">صباح الخير معلومات الحساب <br>
</div>
<div dir="rtl">سالم محمد العمري <br>
</div>
<div dir="rtl">بنك الراجحي <br>
</div>
<div dir="rtl">رقم الايبان <br>
</div>
<div dir="auto">SA44 8000 0536 6080 1018 4698<br>
<br>
</div>
<div dir="auto">
<b><u><font color="#000000">,
</font></u></b><br>
</div>
<div dir="auto"><b><font color="#000000">SALEM ALAMRI
</font></b></div>
<div class="gmail_quote">في يوم ١ أبريل، ٢٠٢٣، الساعة ١٢:٢١ م، كتب Max &lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt;:
<blockquote class="gmail_quote" style="margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); padding-left: 1ex">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 5927829</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br>
<br>
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 5927829<br>
<br>
نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br>
<br>
نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br>
<br>
نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Tahani Alanazi : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl" style="text-align: right">مرحباً سالم،<br>
<br>
شكرًا لك على تواصلك مع ماكس.</div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">​<br>
</div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">نعتذر بشدة عن اي ازعاج.</div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">
<br>
وصلنا تحديث من الفريق المالي وقد ابلغونا برفض التحويل المصرفي لأن رقم الايبان واسم صاحب الحساب واسم البنك غير صحيح. </div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">​<br>
</div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">نطلب منك لطفاً مشاركة هذه التفاصيل معنا كما هو مذكور في كشف حسابك المصرفي حتى نتمكن من تحديث فريقنا المالي ونطلب منهم بدء التحويل المصرفي مرة أخرى​.<br>
​</div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">نتطلع للاستماع منك!<br>
<br>
شكرا لك،<br>
فريق دعم ماكس</div>
</div>
</div>
<div>
<br>
</div>
<br>

</div>
</blockquote>
</div>

Attachments :
1. <a href='https://helpae.maxfashion.com/helpdesk/attachments/2044016354090'>Screenshot_20230402_094418_com.alrajhiretailapp_edit_101753840650617.jpg</a>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5927829