Subject: Ticket Assigned - Conversation with سلوى
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 31 Mar 2023 08:59:03 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with سلوى سلوى                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  سلوى Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا - غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0552299476            12:41 PM, 31st Mar                   Afnan                   مرحباً ,سلوى شكراً لتواصلك مع سنتربوينت. أنا افنان, سيكون من دواعي سروري مساعدتك.           12:41 PM, 31st Mar                     سلوى                    حابه استفسر عن سياسه الاسترجاع لكرسي الهزاز اللي بالسله           12:42 PM, 31st Mar                   Afnan                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            12:42 PM, 31st Mar                     سلوى                    لسى ماطلبت طلبي بالسله بس حابه اتاكد من السياسه قبل الطلب           12:43 PM, 31st Mar                   Afnan                   نعتذر منك لايمكنا رؤية المنتجات في سلتك الان الرجاء مشاركتنا رابط المنتج المقصود           12:43 PM, 31st Mar                     سلوى                    كيف اشاركم           12:44 PM, 31st Mar                   Afnan                   نسخ رابط المنتج من الموقع           12:44 PM, 31st Mar                     سلوى                             12:44 PM, 31st Mar                   Afnan                   نرجو منك مشاركتنا رابط المنتج من الموقع لكي نقوم بالتحقق ومساعدتك وفقا لذلك           12:45 PM, 31st Mar                   Afnan                   هل ما زلت معنا ؟            12:48 PM, 31st Mar                     سلوى                    ماحصلت الرابط           12:49 PM, 31st Mar                     سلوى                    ماعرفت كيف انسخ ممكن تشرحين لي           12:49 PM, 31st Mar                   Afnan                   بمجرد فتح الموقع و الوصول للمنتج يمكنك نسخ الرابط من المتصفح في الاعلى           12:50 PM, 31st Mar                   Afnan                   ومشاركتنا لنا بالدردشة           12:50 PM, 31st Mar                     سلوى                    https://www.centrepointstores.com/sa/ar/p/161581779           12:53 PM, 31st Mar                     سلوى                    كذا تمام           12:53 PM, 31st Mar                   Afnan                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           12:53 PM, 31st Mar                     سلوى                    تمام           12:55 PM, 31st Mar                   Afnan                   المنتج غير قابل للارجاع ولكن عند شراءه عليه ضمان لمدة عام فقط           12:55 PM, 31st Mar                     سلوى                    طيب ممكن تشوفي هو في اي فرع متوفر بخميس مشيط او ابها           12:56 PM, 31st Mar                     سلوى                    عشان اشوفه ع الطبيعه قبل الشراء           12:56 PM, 31st Mar                   Afnan                   اعتذر منك لايتوفر لدينا معرفة بمخزون المتاجر بالوقت الحالي           12:56 PM, 31st Mar                     سلوى                    طيب عندك طريقه اعرف فيها           12:57 PM, 31st Mar                   Afnan                   فقط عن طريق المتجر القريب منك عزيزي العميل           12:57 PM, 31st Mar                     سلوى                    تمام يعطيك العافيه           12:58 PM, 31st Mar                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع سنتربوينت     نتمنى لكم يوماً سعيداً           12:58 PM, 31st Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5956599