Subject: Ticket Assigned - Conversation with خالد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 26 Mar 2023 21:58:37 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with خالد خالد                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111027  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.splashfashions.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا - غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             01:47 AM, 27th Mar                   Afnan                   مرحباً خالد  ,شكراً لتواصلك مع سنتربوينت. أنا افنان, سيكون من دواعي سروري مساعدتك.           01:48 AM, 27th Mar                     خالد                    مرحبا           01:48 AM, 27th Mar                     خالد                    عندي طلب ارجاع           01:48 AM, 27th Mar                     خالد                    من اسبوع           01:48 AM, 27th Mar                   Afnan                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            01:48 AM, 27th Mar                     خالد                    وارامكس ما ارسلو رقم الشحن حتى اسلمهم الاغراض           01:48 AM, 27th Mar                     خالد                    دقيقه           01:49 AM, 27th Mar                     خالد                    6812728861           01:50 AM, 27th Mar                   Afnan                   سنقوم بابلاغ فريق الشحن بالتواصل معك باقرب وقت ممكن لاستلام المنتجات           01:50 AM, 27th Mar                   Afnan                   نعتذر منك بشدة على التأخير           01:51 AM, 27th Mar                     خالد                    وكمان في طلب ثاني           01:51 AM, 27th Mar                   Afnan                   ممكن الرقم الاخر..           01:51 AM, 27th Mar                     خالد                    6815977181           01:51 AM, 27th Mar                     خالد                    انا في منطقه مافيها فرع لكم           01:51 AM, 27th Mar                     خالد                    ما اقدر ارجع الاوعن طريق الشحن           01:51 AM, 27th Mar                     خالد                    والطلب الاول له تقريبا اسبوع او اكثر           01:52 AM, 27th Mar                     خالد                    والترجيع خلال 14يوم           01:52 AM, 27th Mar                     خالد                    ما وصلتني رساله           01:52 AM, 27th Mar                   Afnan                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           01:52 AM, 27th Mar                     خالد                    وشيكت على الايميل والرسائل ماوصلت           01:52 AM, 27th Mar                   Afnan                   الطلب رقم:6815977181 تم انشاء الارجاع بنجاح بتاريخ 26-03-2023  وسيتم استلام الطلب من قبل شريك النقل خلال 3 الى 5 أيام عمل. وفي حال عدم استلام المرتجعات من قبل شريك النقل خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           01:53 AM, 27th Mar                     خالد                    طيب والي قبل           01:54 AM, 27th Mar                     خالد                    محد اتواصل معاي           01:54 AM, 27th Mar                     خالد                    وكلمتهم ما ارسلو شي           01:54 AM, 27th Mar                   Afnan                   سنقوم بعمل اللازم وتحديث فريق الشحن باذن لله ليتم التواصل معك باقرب وقت           01:54 AM, 27th Mar                     خالد                    يقولون تواصلي مع سنتر           01:54 AM, 27th Mar                     خالد                    متى طيب           01:54 AM, 27th Mar                   Afnan                   اعتذر منك لايمكني تحديد وقت معين           01:55 AM, 27th Mar                   Afnan                   سنقوم برفع الشكوى وسوف يتواصلون معك باقرب وقت باذن لله           01:56 AM, 27th Mar                     خالد                    باقي اسبوع ع الترجيع           01:56 AM, 27th Mar                     خالد                    اقدر اسلمها لفرع ماكس اذا تم التاخير           01:56 AM, 27th Mar                   Afnan                   نعم وباذن لله يتواصلون معك قريبا           01:56 AM, 27th Mar                     خالد                    ايه نعم           01:57 AM, 27th Mar                     خالد                    اوصلها لفرع ماكس           01:57 AM, 27th Mar                     خالد                    ولا ماينفع لازم سنتر           01:57 AM, 27th Mar                   Afnan                   لا عزيزي الارجاع يكون لنفس الشركة وليس للاخرى           01:57 AM, 27th Mar                   Afnan                   وقمنا برفع الشكوى وسوف يتواصلون معك           01:58 AM, 27th Mar                     خالد                    طيب           01:58 AM, 27th Mar                     خالد                    شكرا لك           01:58 AM, 27th Mar                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع سنتربوينت     نتمنى لكم يوماً سعيداً           01:58 AM, 27th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5930513