Subject: New Reply Received - Returns
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 23 Mar 2023 18:03:24 +0000 (UTC)

Hi Afnan Eyad,  The customer has responded to the ticket.  Returns  Ticket comment <div style="direction: rtl">كلمني المندوب حيجي اليوم ياخذها ان شاءالله ويسير يبقى ترجيع الفلوس ، بس ليه تنقصو من مبلغ الترجيع وما يرجع نفس اللي اندفع؟</div>
<div style="direction: rtl"><br></div>
<div style="direction: rtl">انا مسويه طلبيتين وحده استلمتها ووحده ما استلمتها لانو فيها اشياء ناقصه ، علساس ارجاع وحيرجع نفس المبلغ اللي اندفع ، بس رجعلي ناقص ٢٢ </div>
<div style="direction: rtl">رقم الطلب موجود في الصوره </div>
<div style="direction: rtl">
<img alt="image0.png" src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0NDAxNTU4OTMwMywiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.bvdsesooaitYNuaUZ8VDwOkndfo5lq_svQHSGJjDz6g" data-id="2044015589303"><br>
</div>
<br><div dir="ltr">Sent from my iPhone</div>
<div dir="ltr">
<br><blockquote></blockquote>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On 23 Mar 2023, at 6:21 PM, Landmark Group &lt;[email-masked]&gt; wrote:<br><br>
</div>
<blockquote><div dir="ltr"><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 5904227<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Afnan Eyad : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl" style="text-align: right">مرحبا ريناد,</div>
<div style="text-align: right"><br></div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">نشكرك على تواصلك مع ماكس .</div>
<div dir="rtl" style="text-align: right"><br></div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">نعتذر منك على الازعاج , ونود ابلاغك انه تم انشاء طلب ارجاع بتاريخ 22-03-2023 ,  وستتواصل مع شركه الشحن خلال 3 الى 5 ايام عمل لاستلام المنتج, في حال وصول المنتج لمخازنا سنقوم بمعالجه رد المبلغ  وسيصلك اشعار بالبريد الالكتروني بذلك<br><br>وفي حال عدم استلام المرتجعات من قبل شريك النقل خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.<br><br>لا تتردد في الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة. </div>
<div dir="rtl" style="text-align: right"><br></div>
<div dir="ltr" style="text-align: right">تحياتنا ,<br>Max فريق دعم العملاء.<br>
</div>
</div></div>
<div></div>
<div><br></div>
<br>

</div>
</div></blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5904227