Subject: Ticket Assigned - Conversation with صالح
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 23 Mar 2023 09:44:01 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with صالح صالح                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  صالح Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا - لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0556495892            01:35 PM, 23rd Mar                   Afnan                   مرحباً  صالح,شكراً لتواصلك مع سنتربوينت. أنا افنان, سيكون من دواعي سروري مساعدتك.           01:35 PM, 23rd Mar                     صالح                    اريد استعادة الاموال المتواجدة في رصيدي، اريد ان استعيدها كاش كيف الطريقة؟           01:36 PM, 23rd Mar                   Afnan                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            01:36 PM, 23rd Mar                     صالح                    هذا رقم الطلب 6808556789 #           01:36 PM, 23rd Mar                   Afnan                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           01:36 PM, 23rd Mar                   Afnan                   نعتذر بشدة ، ولكن ليس لدينا خيار إجراء تحويل مصرفي متاح في الوقت الحالي. يرجى ملاحظة أنه وفقًا لسياسة الإرجاع ، إذا قمت بإرجاع طلب الدفع نقدًا عند التسليم عبر الإنترنت ، فسيتم دائمًا إيداع المبلغ المسترد في رصيدي. إذا كنت تفضل استرداد نقدي ، فإننا ننصح بإعادة العناصر إلى متجر قريب في المستقبل لاسترداد الأموال النقدية.           01:37 PM, 23rd Mar                   Afnan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:38 PM, 23rd Mar                     صالح                    هل استطيع شراء منتج من حساب رصيدي، ومن ثم استرجاع المنتجات لاقرب فرع لاستلام المبلغ المالي بالكامل؟           01:38 PM, 23rd Mar                   Afnan                   يتم الارجاع لنفس الرصيد عزيزي           01:39 PM, 23rd Mar                   Afnan                   الرصيد يبقى متوفر لحسابك ولاتوجد له صلاحيه للانتهاء يمكنك استخدامه في عمليات التسوق القادمة           01:40 PM, 23rd Mar                     صالح                    حتى لو اعدتها الى المتجر !!!!!           01:40 PM, 23rd Mar                     صالح                    كيف لي ان استعيد المال عن طريق الحساب البنكي لاحقا؟؟           01:41 PM, 23rd Mar                   Afnan                   الرصيد لايقبل  التحويل البنكي نعتذر منك           01:41 PM, 23rd Mar                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع سنتربوينت     نتمنى لكم يوماً سعيداً           01:43 PM, 23rd Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5913725