Subject: Ticket Assigned - Return details
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 23 Mar 2023 06:54:46 +0000 (UTC)

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Return details محمد                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  محمد Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111027  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.splashfashions.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا - غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0501629081            10:41 AM, 23rd Mar                   Afnan                   مرحباً محمد ,شكراً لتواصلك مع سنتربوينت. أنا افنان, سيكون من دواعي سروري مساعدتك.           10:42 AM, 23rd Mar                     محمد                    هلا اخت افنان           10:42 AM, 23rd Mar                     محمد                    عندي مشكلة في الاسترجاع           10:42 AM, 23rd Mar                     محمد                    سويت مسترجع واستملموا المنتجات           10:43 AM, 23rd Mar                     محمد                    بس المبلغ اللي رجع لي اقل بقليل من المنتجات           10:43 AM, 23rd Mar                   Afnan                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            10:43 AM, 23rd Mar                     محمد                    تمام           10:43 AM, 23rd Mar                     محمد                    هم طلبين           10:44 AM, 23rd Mar                     محمد                    6812039059           10:44 AM, 23rd Mar                     محمد                    6812036590           10:44 AM, 23rd Mar                   Afnan                   في الطلب الاول تم ارجاع المبلغين 163 ريال و49 ريال لنفس وسيلة الدفع  بتاريخ 23-03-2023           10:45 AM, 23rd Mar                   Afnan                   في الطلب الثاني تم ارجاع المبلغين 301ريال 33 ريال لنفس وسيلة الدفع بتاريخ 23-03-2023           10:46 AM, 23rd Mar                   Afnan                   المبلغ الذي لم يتم رده في هذا الطلب: 6812036590 هو ريال سعودي 24.50 وهو للقسيمة / الرمز الترويجي المستخدم في هذا الطلب. يرجى ملاحظة أن جميع القسائم والرموز الترويجية غير قابلة للاسترداد ، وبالتالي لم يتم استرداد هذه القيمة.           10:47 AM, 23rd Mar                   Afnan                   المبلغ الذي لم يتم رده في هذا الطلب: 6812039059 هو ريال سعودي 20.50 وهو للقسيمة / الرمز الترويجي المستخدم في هذا الطلب. يرجى ملاحظة أن جميع القسائم والرموز الترويجية غير قابلة للاسترداد ، وبالتالي لم يتم استرداد هذه القيمة.           10:48 AM, 23rd Mar                     محمد                    قيمة الطلب الأول 508 ريال كيف يرجع لي فقط 213 ريال           10:49 AM, 23rd Mar                     محمد                    قيمة الطلب الثاني ٦٧٠ ريال كيف يرجع لي فقط ٣٣٥ ريال           10:50 AM, 23rd Mar                     محمد                    وين بافي المبالغ           10:51 AM, 23rd Mar                   Afnan                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك.           10:51 AM, 23rd Mar                     محمد                    انا استعملت فقط ٦ قطع من مجموع ٧١ قطعة           10:51 AM, 23rd Mar                     محمد                    قمت بارجاع ٦٥ قطعة           10:51 AM, 23rd Mar                   Afnan                   سنقوم بمراجعه الفريق المعني وابلاغك باذن لله           10:52 AM, 23rd Mar                     محمد                    كيف سيكون التواصل ؟ انتظر هنا في الدردشة أم سيتم الاتصال بي           10:52 AM, 23rd Mar                   Afnan                   سيتم تحديثك عبر الايميل :[email-masked]           10:53 AM, 23rd Mar                     محمد                    تمام           10:53 AM, 23rd Mar                     محمد                    لكم الشمر           10:53 AM, 23rd Mar                     محمد                    الشكر           10:53 AM, 23rd Mar                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع سنتربوينت     نتمنى لكم يوماً سعيداً           10:54 AM, 23rd Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5912729