Subject: Ticket Assigned - Conversation withعبدالرحمن القحطاني
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 22 Mar 2023 16:21:01 +0000 (UTC)

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with عبدالرحمن القحطاني عبدالرحمن القحطاني                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  عبدالرحمن القحطاني Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا - لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  966566828024            08:10 PM, 22nd Mar                   Afnan                   مرحباً عبدالرحمن  ,شكراً لتواصلك مع سنتربوينت. أنا افنان, سيكون من دواعي سروري مساعدتك.           08:11 PM, 22nd Mar                     عبدالرحمن القحطاني                    استاذة سويت استرجاع لطلبين ولحد الان ما رجعت فلوسي           08:11 PM, 22nd Mar                   Afnan                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            08:11 PM, 22nd Mar                     عبدالرحمن القحطاني                    لحظات           08:12 PM, 22nd Mar                     عبدالرحمن القحطاني                    6814531595           08:13 PM, 22nd Mar                     عبدالرحمن القحطاني                    الطلب الاول ??           08:13 PM, 22nd Mar                     عبدالرحمن القحطاني                    6814483638           08:13 PM, 22nd Mar                     عبدالرحمن القحطاني                    الطلب الثاني ??           08:14 PM, 22nd Mar                   Afnan                   الطلب الاول تم ارجاع المبلغ 58 ريال لنفس وسيلة الدفع يستغرق ظهوره من 7 الى 14 يوم عمل -الطلب  الثاني تم ارجاع المبلغ 250 ريال لنفس وسيلة الدفع كلا الطلبين تم الارجاع بتاريخ 19-03-2023           08:15 PM, 22nd Mar                     عبدالرحمن القحطاني                    ليش 58 للطلب الاول فقط !!!           08:15 PM, 22nd Mar                   Afnan                   الارجاع لمنتج واحد فقط بالطلب الاول           08:16 PM, 22nd Mar                   Afnan                   المبلغ الذي لم يتم رده في هذا الطلب هو ريال سعودي 6.50 وهو للقسيمة / الرمز الترويجي المستخدم في هذا الطلب. يرجى ملاحظة أن جميع القسائم والرموز الترويجية غير قابلة للاسترداد ، وبالتالي لم يتم استرداد هذه القيمة.           08:16 PM, 22nd Mar                   Afnan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:18 PM, 22nd Mar                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع سنتربوينت     نتمنى لكم يوماً سعيداً           08:20 PM, 22nd Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5910965