Subject: New Reply Received - Returns
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 22 Mar 2023 04:59:18 +0000

Hi Afnan Eyad,  The customer has responded to the ticket.  Returns  Ticket comment <div dir="rtl">تم طلب ارجاع في الموقع وسيتم ارجاع السلعه التي لم إرسال كامل الكمية منها ارجو استلامها وارجاع المبلغ وشكرا</div>
<div id="ms-outlook-mobile-signature" dir="rtl">
<div>
<br>
</div>
احصل على <a href="https://aka.ms/AAb9ysg" rel="noreferrer">Outlook for Android</a>
</div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="ltr"><font style="font-size:11pt" color="#000000"><b></b></font></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: Landmark Group &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Sent:</b> Tuesday, March 21, 2023 6:20:49 AM<br>
<b>To:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Subject:</b> Returns
</div>
<div> </div>

<div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 5869762</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br>
<br>
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 5869762<br>
<br>
نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br>
<br>
نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br>
<br>
نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Afnan Eyad : </div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl" style="text-align:right">مرحبا محمد,</div>
<div style="text-align:right">
<br>
</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">نشكرك على تواصلك مع ماكس.<br>
<br>
نحن نعتذر حقًا عن الإزعاج ، ومع ذلك ، يرجى تفهم أنه كلما قمت بتقديم طلب ، تذهب جميع العناصر التي ترغب في شرائها إلى فريق الجودة لدينا لفحص الجودة للتأكد من أنها في حالة جيدة ليتم إرسالها إليك.<br>
<br>
 أثناء فحص الجودة ، اكتشفنا أن العنصر ليس في حالة جيدة ليتم بيعه وكان آخر مخزون له ، ومن ثم قمنا بإخراجه من طلبك وردنا إليك ثمنه .</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">
<br>
 لن نكون سعداء أيضًا إذا تلقيت عناصر سيئة في طلبك ، وهذا هو سبب إلغاء هذين العنصر وتلقيك إشعارًا بشأن نفس العناصر.<br>
<br>
</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">أتمنى أن يساعدك هذا وأتمنى لك أمسية رائعة​.</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">
<br>
</div>
<div dir="ltr" style="text-align:right">تحياتنا ,<br>
Max فريق دعم العملاء.<br>
</div>
</div>
</div>
<div></div>
<div>
<br>
</div>
<br>

</div>
</div>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5869762