Subject: New Reply Received - Re:
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 21 Mar 2023 13:48:29 +0000 (UTC)

Hi Afnan Eyad,  The customer has responded to the ticket.  Re:   Ticket comment <div style="direction: rtl">نرد عليكم وترسلو لنا تقيم خير &#128514;تستهبلو علينا</div>
<div style="direction: rtl">قلنا شكوى بنرفع شكوى</div>
<div style="direction: rtl"><br></div>
<div style="direction: rtl">شكوووى</div>
<div style="direction: rtl">شكوى</div>
<div style="direction: rtl">شكوى</div>
<div style="direction: rtl">شكوى </div>
<br><div dir="rtl">‫أُرسلت من الـ iPhone‬</div>
<div dir="rtl">
<br><blockquote>‫في ٢١‏/٠٣‏/٢٠٢٣ الساعة ١١:٢١ ص، كتب/كتبت ‏Centrepoint ‏&lt;[email-masked]&gt;:‬<br><br>
</blockquote>
</div>
<blockquote><div dir="ltr"><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 5861812</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 5861812<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Tahani Alanazi : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl" style="text-align: right">مرحباً زادي،<br> <br>شكرا على تواصلك مع سنتربوينت.</div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">​<br>
</div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">يرجى قبول اعتذارنا عن الازعاج الحاصل وسنبذل قصارى جهدنا حتى لا يتكرر هذا الخطأ مجدداً.<br><br>تم التحقق من طلبك وكما نرى بانه تم استلام طلب الارجاع منك في Mar-19-2023<br> <br>نود إعلامك أن المنتجات تستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي تصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا للمنتجات لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.<br> <br>بمجرد معالجة استرداد المبلغ ، سيتم إعادة المبلغ الذي دفعته عبر الإنترنت إلى نفس البطاقة التي تم الدفع من خلاله في غضون 7-14 يوم عمل.<br> <br>نشكرك على تفهمك وتعاونك​.<br> <br>لا تتردد في التواصل معنا إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة.<br> <br>شكراً لك،<br>فريق دعم سنتربوينت</div>
</div></div>
<div></div>
<div><br></div>
<br>

</div>
</div></blockquote>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5861812