Subject: New Reply Received - Re:
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 19 Mar 2023 12:45:22 +0000

Hi Afnan Eyad,  The customer has responded to the ticket.  Re:   Ticket comment <div style="direction: rtl">تم ارجاع المنتجات ولكن كيف تعطونا ملابس بهذه الرائحه ؟ ووتتعبونا نطلب ونروح نستلم </div>
<div style="direction: rtl"><br></div>
<div style="direction: rtl">ارجو منكم عند استلام الطلب شم رائحه الملابس </div>
<div style="direction: rtl">وتحسين جودة  التخزين وهذه ليست اول مرة </div>
<div style="direction: rtl"><br></div>
<div style="direction: rtl">ففي طلب اختي نفس الرائحه قبل فتره</div>
<div style="direction: rtl">ارفع شكوى على قسم الماركه حق الملابس يعوضوني </div>
<div style="direction: rtl">العميل مو لعبه يطلب ويروح يستلم وينصدم  واضحه الريحه مررا لكن هذا استهتار  بالعميل</div>
<br><div dir="rtl">‫أُرسلت من الـ iPhone‬</div>
<div dir="rtl">
<br><blockquote>‫في ١٩‏/٠٣‏/٢٠٢٣ الساعة ١١:٢٣ ص، كتب/كتبت ‏Centrepoint ‏&lt;[email-masked]&gt;:‬<br><br>
</blockquote>
</div>
<blockquote><div dir="ltr"><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 5861812</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 5861812<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Afnan Eyad : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl" style="text-align: right">مرحبا زادي,</div>
<div style="text-align: right"><br></div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">نشكرك على تواصلك مع سنتربوينت.</div>
<div dir="rtl" style="text-align: right"><br></div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">نود ابلاغك انه تم تعديل الارجاع ليكون لكل المنتجين , <u><strong>يجب أن تكون قد تلقيت إشعارًا بالبريد الإلكتروني منا يحتوي على رابط، نرجو منك الضغط على هذا الرابط وملء عنوانك وتفاصيل الاتصال.</strong></u>
</div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">
<br>وستتواصل مع شركه الشحن خلال 3 الى 5 أيام عمل لاستلام المنتج, في حال وصول المنتج لمخازنا سنقوم بمعالجه رد المبلغ  وسيصلك اشعار بالبريد الالكتروني بذلك<br><br>لا تتردد في الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة. <br><br>شكرا لك</div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">فريق الدعم سنتربوينت.</div>
</div></div>
<div></div>
<div><br></div>
<br>

</div>
</div></blockquote>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5861812