Subject: New Reply Received - طلبيه غير صحيحه . ماذا افعل
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 18 Mar 2023 07:06:13 +0000

Hi Afnan Eyad,  The customer has responded to the ticket.  طلبيه غير صحيحه . ماذا افعل  Ticket comment <div class="yahoo-compose-assist-image-card ymail-android-inline-img-container ymail-card">
<img id="ymail_attachmentIdfb3c4c82-fa47-4fd3-8fde-dac8cef8911c" class="inline-image-global inlined-image-cid-fb3c4c82-fa47-4fd3-8fde-dac8cef8911c" src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0NDAxNTEwOTQzNCwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.NEdr7G_QjDPNbsjjiN_oPf1xMspOKGJ-DvtOFjMVIco" data-id="2044015109434" style="width:100%;max-width:800px"><br>
</div>
<br>يوم الثلاثاء الماضي تواصلت مع خدمة العملاء تليفونيا و تم عمل طلب إرجاع الكترونيا و تم إرسال لينك حتى أقوم بكتابة معلوماتى الشخصيه و رقم التواصل و صورة المنتج المراد عمل إرجاع له و قد قمت بعمل كل المطلوب و فى انتظار وصول المندوب حسب كلام خدمة العملاء . فى الوقت الحالى أنا من ينتظر الخطوه القادمة و ليس أنتم . مرفق الرساله التى وصلتنى من ماكس . تقبلوا تحياتى<br><br><div id="ymail_android_signature"><a id="ymail_android_signature_link" href="https://go.onelink.me/107872968?pid=InProduct&amp;c=Global_Internal_YGrowth_AndroidEmailSig__AndroidUsers&amp;af_wl=ym&amp;af_sub1=Internal&amp;af_sub2=Global_YGrowth&amp;af_sub3=EmailSignature" rel="noreferrer">Sent from Yahoo Mail on Android</a></div> <br> <blockquote style="margin: 0 0 20px 0"> <div style="font-family:Roboto, sans-serif; color:#6D00F6"> <div></div>
</div>
</blockquote>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Sat, Mar 18, 2023 at 6:19 AM, Max</div>
<div>&lt;[email-masked]&gt; wrote:</div>  <div style="padding: 10px 0 0 20px; margin: 10px 0 0 0; border-left: 1px solid #6D00F6"> <div id="yiv8774904905"><div><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 5838000</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 5838000<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Afnan Eyad : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl" style="text-align:right">مرحبا فيولا ,</div>
<div style="text-align:right"><br></div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">نشكرك على تواصلك مع ماكس .</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right"><br></div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">نعتذر منك على الازعاج , ونود ابلاغك أننا غير قادرين على استبدالها المنتجات عن طريق الانترنت , لذلك نرجو منك ابلاغنا بعدد العناصر الخاطئة لكي نقوم بمساعدتك في إرجاع المنتجات وبمجرد ارجاعها و وصولها لمخازنا سنقوم بمعالجه رد المبلغ  وسيصلك اشعار بالبريد الالكتروني بذلك.</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right"><br></div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">نتطلع الى الاستماع منك قريبا ,</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right"><br></div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">شكرا لك</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">فريق الدعم ماكس.</div>
</div></div>
<div><br></div>
<br>

</div></div></div> </div> </blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5838000