Subject: New Reply Received - لم يتسجل الطلب
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 13 Mar 2023 16:13:24 +0000

Hi Afnan Eyad,  The customer has responded to the ticket.  لم يتسجل الطلب  Ticket comment <div style="direction: rtl">الطلب الذي لم يتسجل مختلف فهو طلب توصيل للمنزل وعند الدفع تم خصم المبلغ ولم يتسجل الطلب اما الطلب الجاهز للاستلام من المتجر فهو طلب اخر </div>
<div style="direction: rtl">ارجو عدم الربط بينهم </div>
<div style="direction: rtl"><br></div>
<div dir="ltr"><blockquote></blockquote></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On 13 Mar 2023, at 1:19 PM, Max &lt;[email-masked]&gt; wrote:<br><br>
</div>
<blockquote><div dir="ltr"><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 5809636</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 5809636<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Afnan Eyad : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px"><div dir="ltr"><div dir="ltr">
<div dir="rtl" style="text-align: right"><span>مرحبا،</span></div>
<div dir="rtl" style="text-align: right"><span><br></span></div>
<div dir="rtl" style="text-align: right"><span dir="rtl">شكرا لك على تواصلك مع ماكس.</span></div>
<div dir="rtl" style="text-align: right"><span> </span></div>
<div dir="rtl" style="text-align: right"><span dir="rtl">نود إعلامكم أن الطلب رقم (6810627371) جاهز للاستلام من المتجر.</span></div>
<div dir="rtl" style="text-align: right"><span><br></span></div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">يرجى التأكد من حصولك على الهوية الشخصية الخاص بك أثناء الاستلام.</div>
<div style="text-align: right"> </div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">تأكد أيضًا من أن تكون الرسالة النصية القصيرة جاهزة ، كما هو مطلوب في الفرع لتتمكن من إكمال عملية الاستلام.</div>
<div style="text-align: right"> </div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">لا تتردد بالاتصال في حال وجود أي استفسارات أخرى.</div>
<div style="text-align: right"> </div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">اصدقائك</div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">فريق الدعم ماكس.</div>
</div></div></div>
<div></div>
<div><br></div>
<br>

</div>
</div></blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5809636