Subject: New Reply Received - Feedback or suggestions
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 13 Mar 2023 01:28:35 +0000

Hi Afnan Eyad,  The customer has responded to the ticket.  Feedback or suggestions  Ticket comment <div style="direction: rtl">شكرا وصلت الطلبيه </div>
<br><div dir="rtl">‫أُرسلت من الـ iPhone‬</div>
<div dir="rtl">
<br><blockquote>‫في 12‏/03‏/2023 الساعة 1:20 م، كتب/كتبت ‏Landmark Group ‏&lt;[email-masked]&gt;:‬<br><br>
</blockquote>
</div>
<blockquote><div dir="ltr"><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 5815529</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 5815529<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Afnan Eyad : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px"><div dir="ltr"><div dir="ltr">
<div dir="rtl" style="text-align: right"><span dir="rtl">مرحبا عيسى,</span></div>
<div style="text-align: right"><br style="color: rgb(0, 0, 0)"></div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">شكرا لتواصلك مع ماكس.</div>
<div style="text-align: right"><br style="color: rgb(0, 0, 0)"></div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">نعتذر منك على الازعاج الحاصل , ويرجى العلم أنه تم تأكيد الطلب برقم (<u><strong>6811121534</strong></u>) والطلب قيد الشحن وسوف يصل خلال 2-4 أيام عمل. </div>
<div dir="rtl" style="text-align: right"><span dir="rtl">وفي حال عدم استلامكم الطلب خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجدداً.</span></div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">
<span dir="ltr">​</span><br>
</div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">كما يمكنكم تتبع الطلب على موقع  أرامكس (<a href="https://www.aramex.com/sa/ar/track/track-shipments" rel="noreferrer">https://www.aramex.com/sa/ar/track/track-shipments</a>) من خلال رقم التتبع (48353803886).</div>
<div dir="rtl" style="text-align: right"><br></div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">شكرا لتعاونكم وتسوقكم معنا.</div>
<div style="text-align: right"><br style="color: rgb(0, 0, 0)"></div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي استفسارات أخرى.</div>
<div style="text-align: right"><br style="color: rgb(0, 0, 0)"></div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">أصدقائك</div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">فريق الدعم ماكس.</div>
</div></div></div>
<div></div>
<div><br></div>
<br>

</div>
</div></blockquote>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5815529