Subject: New Reply Received - Returns
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 12 Mar 2023 19:30:45 +0000 (UTC)

Hi Afnan Eyad,  The customer has responded to the ticket.  Returns  Ticket comment <div style="direction: rtl">نعم لقد تواصل مع مندوب منكم واخذ المنتج الغير صحيح وننتظر منكم الاسترجاع </div>
<br><div dir="rtl">‫أُرسلت من الـ iPhone‬</div>
<div dir="rtl">
<br><blockquote>‫في ١٠‏/٠٣‏/٢٠٢٣ الساعة ٩:٢٣ م، كتب/كتبت ‏Landmark Group ‏&lt;[email-masked]&gt;:‬<br><br>
</blockquote>
</div>
<blockquote><div dir="ltr"><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 5808407</div>
<div dir="ltr">We have sent you follow up emails requesting information, however we've not heard from you. We assume that your issue has now been resolved, and we will treat this support case as closed.</div>
<div dir="ltr">Incase you feel that your issue is still outstanding, please reply to this email, and we will re-open your case.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 5808407<br><br>لقد أرسلنا إليك عدة رسائل البريد الإلكتروني طالبين المزيد من المعلومات من حضرتك ، ومع ذلك لم نسمع منك. نحن نفترض أن مشكلتك قد تم حلها الآن ، وسوف نتعامل مع قضية الدعم هذه على أنها مغلقة.<br>إذا شعرت أن مشكلتك ما زالت معلقة ، فيرجى الرد على رسالة البريد الإلكتروني هذه ، وسنعيد فتح قضيتك.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>-</div>
<div dir="ltr">Afnan Eyad : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl" style="text-align: right">مرحبا ,</div>
<div style="text-align: right"><br></div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">نشكرك على تواصلك مع سنتربوينت.</div>
<div dir="rtl" style="text-align: right"><br></div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">بالتأكيد نحن نتفهم الازعاج  الذي تسبب فيه ذلك . لكن هذا ليس نموذجا للتجربة التي نقدمها.<br><br>  لقد تم مشاركه الصورة للفريق المعني لضمان عدم تكرر المشكلة. <br><br>قمنا بعمل طلب استرجاع لك وستتواصل مع شركه الشحن خلال 3 الى 5 أيام عمل لاستلام المنتج, في حال وصول المنتج لمخازنا سنقوم بمعالجه رد المبلغ  وسيصلك اشعار بالبريد الالكتروني بذلك<br><br>لا تتردد في الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة. </div>
<div dir="rtl" style="text-align: right"><br></div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">شكرا لك</div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">فريق الدعم سنتربوينت.<br><br><br>
</div>
</div></div>
<div></div>
<br>

</div>
</div></blockquote>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5808407