Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 10 Mar 2023 06:40:15 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    سلام عليكم           10:19 AM, 10th Mar                   Afnan                   مرحباً ,شكراً لتواصلك مع سنتربوينت. أنا افنان, سيكون من دواعي سروري مساعدتك.           10:20 AM, 10th Mar                     User                    لو سمحتي عملت اوردر امس و تم سحب الملغ و مع ذالك وصلني رسالة انه تم الغاء الاوردر لعدم اتمام الدفع           10:21 AM, 10th Mar                     User                    مع انه المبلغ انسحب مني و مرجعش تاني           10:21 AM, 10th Mar                   Afnan                   الرجاء تزودينا بنص الرسالة           10:22 AM, 10th Mar                     User                             10:22 AM, 10th Mar                   Afnan                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           10:22 AM, 10th Mar                   Afnan                   نعتذر منك على الازعاج           10:23 AM, 10th Mar                   Afnan                   ونود ابلاغك انه تم معالجة طلبكم برقم اخر وهو :6811301044 والطلب الان قيد التحضير بمجرد تجهيزه سوف تتلقى اشعار بذلك           10:23 AM, 10th Mar                     User                    لا ابدا           10:23 AM, 10th Mar                     User                    لا حبيبتي           10:24 AM, 10th Mar                     User                    انا طلبت الطلب مرة تانيه           10:24 AM, 10th Mar                     User                    و انسحبت مني الفلوس مرة تانيه           10:25 AM, 10th Mar                     User                    فالطلب التاني تم و موجود عندي بالطلبات تمام لكن الاول انسحبت مني الفلوس و تم الغاءه و مرجعتلي الفلوس           10:26 AM, 10th Mar                   Afnan                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           10:26 AM, 10th Mar                     User                    اتفضلي           10:26 AM, 10th Mar                     User                    انتم لغتولي الطلب الاول و كأنه كده عالجتوا المشكلة بس الحقيقة انتم سببتولي مشكلة انا طالبه الاوردر مرتين و المرتين مدفوعين           10:28 AM, 10th Mar                     User                             10:29 AM, 10th Mar                     User                             10:29 AM, 10th Mar                     User                    انتبهي علي الوقت اوردرين مختلفين بنفس المبلغ           10:29 AM, 10th Mar                   Afnan                   نعتذر بصدق عن الإزعاج الذي سببناه لك ، ومع ذلك ، ونود إعلامكم أن الطلب رقم: (6811301032) لم يتم تأكيده بنجاح. عندما يحدث هذا، يحاول نظامنا التقاط المبلغ مرة أخرى تلقائيًا ، في هذه الحالة ، حيث يمكننا تسجيل الدفع مرة أخرى وتم تأكيد طلب جديد بنجاح وهو: (6811301044).  تم التقاط المبلغ مرة واحدة فقط من حسابك الخاص بالطلب الجديد الذي تم تأكيده بنجاح.  بمجرد شحن هذا الطلب ، ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني لنفسه يحتوي على تفاصيل التتبع.           10:30 AM, 10th Mar                   Afnan                   عزيزي تم السحب مره واحده فقط , اذا تم السحب مرتين الرجاء رفع اعتراض للبنك الخاص بك           10:30 AM, 10th Mar                     User                    ايه دخل البنك انا عملت الطلب مرتين في وقتين مختلفين           10:31 AM, 10th Mar                     User                    مش في وقتين حتي قريبين من بعض           10:32 AM, 10th Mar                     User                    انتم ال كان عندكم مشكلة بالسيستم وقتها           10:32 AM, 10th Mar                     User                    و كلمت خدمة العملاء قالولي كده           10:32 AM, 10th Mar                     User                    البنك لو ما كانت اكتملت عملية التحويل كانت رجعت الفلوس           10:33 AM, 10th Mar                   Afnan                   عزيزتي الطلبين تم في الساعه 03:08 م ونفس المبلغ .. وتم تاكيد طلب واحد ومبلغ واحد           10:33 AM, 10th Mar                     User                    لا حبيبتي في طلب تم الساعة ١:٢١ دقيقة           10:33 AM, 10th Mar                     User                    و التاني الساعة ٣:٨ دقايق           10:33 AM, 10th Mar                     User                    لكن الطلب الاول ال تم الساعة ١ لم يصلني عليه رسالة تأكيد لانه كان في مشكلة عندكم بالسستم وقتها           10:34 AM, 10th Mar                     User                    انتبهي علي الصور ال بعتها فوق هتلاقي الوقت مختلف           10:35 AM, 10th Mar                     User                    واحدة الساعة ١ و واحدة الساعة ٣           10:35 AM, 10th Mar                   Afnan                   نعم عزيزتي لكن كما هو موضح بالنظام لدينا انه تم السحب المبلغ مره واحده فقط , لذالك نطلب من حضرتك مراجعه البنك ورفع الاعتراض           10:35 AM, 10th Mar                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع سنتربوينت     نتمنى لكم يوماً سعيداً           10:36 AM, 10th Mar                     User                    البنك مالوش دخل انتم لغيتولي الطلب الاول لما عملت الطلب التاني           10:37 AM, 10th Mar                     User                    رغم انه انسحبت الفلوس           10:37 AM, 10th Mar                   Afnan                   نرى تم السحب المبلغ مره واحده فقط , لذالك نطلب من حضرتك مراجعه البنك ورفع الاعتراض           10:37 AM, 10th Mar                     User                    انتم ال كان عندكم مشكلة بالنظام بالوقت ده           10:38 AM, 10th Mar                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع سنتربوينت     نتمنى لكم يوماً سعيداً           10:39 AM, 10th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5822098