Subject: New Reply Received - طريقة الاسترجاع
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 01 Mar 2023 17:06:21 +0000

Hi Afnan Eyad,  The customer has responded to the ticket.  طريقة الاسترجاع  Ticket comment <div dir="rtl">اسعد الله اوقاتكم بكل خير<div><br></div>
<div>اما في ما يخص بطلب الاسترجاع فهي كالتالي:</div>
<div><table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" align="center" style="border-spacing:0px;padding:0px;max-width:620px;width:620px;font-family:Helvetica,Arial,sans-serif;background-image:initial;background-position:initial;background-size:initial;background-repeat:initial;background-origin:initial;background-clip:initial;background-color:FFFFFF"><tbody>
<tr><td style="border:0px;padding:0px"><table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%" align="center" style="border-spacing:0px;padding:0px;max-width:90%"><tbody>
<tr><td align="center" style="border:0px;padding:0px"><table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%" style="border-spacing:0px;padding:0px"><tbody>
<tr><td align="center" style="border:0px;padding:0px"><div style="margin:0px;padding:25px 0px 15px;font-size:16px;color:rgb(36,36,40);text-align:right;font-weight:bold">تفاصيل الطلب</div></td></tr>
<tr><td align="center" style="border-width:0px 0px 1px;border-top-style:initial;border-right-style:initial;border-bottom-style:solid;border-left-style:initial;border-top-color:initial;border-right-color:initial;border-bottom-color:rgb(238,238,238);border-left-color:initial;padding:0px"></td></tr>
</tbody></table></td></tr>
<tr><td align="center" style="border:0px;padding:15px 0px 0px"><table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%" align="center" style="border-spacing:0px;padding:0px;font-size:14px"><tbody><tr>
<td width="30%" align="left" style="border:0px;padding:0px 0px 0px 10px"><div style="font-size:15px;color:rgb(32,32,32);padding:0px;line-height:20px;margin:0px">الكميّة التي تم شحنها</div></td>
<td width="40%" align="right" style="border:0px;padding:0px 15px 0px 0px"><div style="font-size:15px;color:rgb(32,32,32);padding:0px;line-height:20px;margin:0px">الوصف</div></td>
<td width="28%" align="right" style="border:0px;padding:0px 15px 0px 0px"><div style="font-size:15px;color:rgb(32,32,32);padding:0px;line-height:20px;margin:0px">المنتجات</div></td>
</tr></tbody></table></td></tr>
<tr><td align="center" style="border-width:0px 0px 1px;border-top-style:initial;border-right-style:initial;border-bottom-style:solid;border-left-style:initial;border-top-color:initial;border-right-color:initial;border-bottom-color:rgb(238,238,238);border-left-color:initial;padding:0px 0px 15px"></td></tr>
<tr><td align="center" style="border:0px;padding:0px"><table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%" align="center" style="border-spacing:0px;padding:0px;font-size:13px"><tbody><tr>
<td align="left" style="border:0px;padding:15px 10px;font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;line-height:20px;font-size:18px;color:rgb(61,70,72);font-weight:600"><span style="line-height:22px;font-size:14px">1</span></td>
<td width="40%" align="right" style="border:0px;padding:15px">
<span style="line-height:24px;font-size:14px;color:rgb(61,70,72);font-weight:600"><strong>ماكس</strong></span><br><strong>فستان ميدي بارز الملمس بياقة v وأكمام 3/4 وحزام</strong><br><span style="line-height:22px;font-size:14px;color:rgb(61,70,72);direction:rtl">اللون: بنفسجي</span><br><span style="line-height:22px;font-size:14px;color:rgb(61,70,72);direction:rtl">القياس: XL</span><br>
</td>
<td width="28%" align="center" style="border:0px;padding:0px 0px 10px"><table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" align="right" width="100%" style="border-spacing:0px;padding:0px"><tbody><tr><td style="border:0px;padding:0px"><a href="https://www.maxfashion.com/sa/ar/p/164896275?utm_source=hybris&amp;utm_medium=email&amp;utm_campaign=cnc_collection_thank_you_SA_ar" target="_blank" style="text-decoration-line:none;padding:5px" rel="noreferrer"><img src="https://media.maxfashion.com/i/max/B23WCTFSKD221PURPLEMEDIUM-B23WCTFSKD221-MXSPR23031022_01-2100.jpg?fmt=auto&amp;h=150&amp;w=150&amp;qlt=95&amp;sm=c" alt="" class="gmail-CToWUd" style="height: auto; vertical-align: top; width: 150px; padding: 20px 0px 0px; max-width: 135px"></a></td></tr></tbody></table></td>
</tr></tbody></table></td></tr>
<tr><td align="center" style="border-width:0px 0px 1px;border-top-style:initial;border-right-style:initial;border-bottom-style:solid;border-left-style:initial;border-top-color:initial;border-right-color:initial;border-bottom-color:rgb(238,238,238);border-left-color:initial;padding:0px 0px 15px"></td></tr>
<tr><td align="center" style="border:0px;padding:0px"><table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%" align="center" style="border-spacing:0px;padding:0px;font-size:13px"><tbody><tr>
<td align="left" style="border:0px;padding:15px 10px;font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;line-height:20px;font-size:18px;color:rgb(61,70,72);font-weight:600"><span style="line-height:22px;font-size:14px">1</span></td>
<td width="40%" align="right" style="border:0px;padding:15px">
<span style="line-height:24px;font-size:14px;color:rgb(61,70,72);font-weight:600"><strong>ماكس</strong></span><br><strong>فستان محبوك بياقة مستديرة وأكمام طويلة وفتحة</strong><br><span style="line-height:22px;font-size:14px;color:rgb(61,70,72);direction:rtl">اللون: أحمر</span><br><span style="line-height:22px;font-size:14px;color:rgb(61,70,72);direction:rtl">القياس: XL</span><br>
</td>
<td width="28%" align="center" style="border:0px;padding:0px 0px 10px"><table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" align="right" width="100%" style="border-spacing:0px;padding:0px"><tbody><tr><td style="border:0px;padding:0px"><a href="https://www.maxfashion.com/sa/ar/p/164896527?utm_source=hybris&amp;utm_medium=email&amp;utm_campaign=cnc_collection_thank_you_SA_ar" target="_blank" style="text-decoration-line:none;padding:5px" rel="noreferrer"><img src="https://media.maxfashion.com/i/max/B23WCTFSKD220REDDARK-B23WCTFSKD220-MXSPR23031022_01-2100.jpg?fmt=auto&amp;h=150&amp;w=150&amp;qlt=95&amp;sm=c" alt="" class="gmail-CToWUd" style="height: auto; vertical-align: top; width: 150px; padding: 20px 0px 0px; max-width: 135px"></a></td></tr></tbody></table></td>
</tr></tbody></table></td></tr>
<tr><td align="center" style="border-width:0px 0px 1px;border-top-style:initial;border-right-style:initial;border-bottom-style:solid;border-left-style:initial;border-top-color:initial;border-right-color:initial;border-bottom-color:rgb(238,238,238);border-left-color:initial;padding:0px 0px 15px"></td></tr>
<tr><td align="center" style="border:0px;padding:0px"><table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%" align="center" style="border-spacing:0px;padding:0px;font-size:13px"><tbody><tr>
<td align="left" style="border:0px;padding:15px 10px;font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;line-height:20px;font-size:18px;color:rgb(61,70,72);font-weight:600"><span style="line-height:22px;font-size:14px">1</span></td>
<td width="40%" align="right" style="border:0px;padding:15px">
<span style="line-height:24px;font-size:14px;color:rgb(61,70,72);font-weight:600"><strong>ماكس</strong></span><br><strong>فستان سادة بأكمام طويلة وياقة مستديرة وحزام ربط</strong><br><span style="line-height:22px;font-size:14px;color:rgb(61,70,72);direction:rtl">اللون: بنى</span><br><span style="line-height:22px;font-size:14px;color:rgb(61,70,72);direction:rtl">القياس: XL</span><br>
</td>
<td width="28%" align="center" style="border:0px;padding:0px 0px 10px"><table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" align="right" width="100%" style="border-spacing:0px;padding:0px"><tbody><tr><td style="border:0px;padding:0px"><a href="https://www.maxfashion.com/sa/ar/p/165209094?utm_source=hybris&amp;utm_medium=email&amp;utm_campaign=cnc_collection_thank_you_SA_ar" target="_blank" style="text-decoration-line:none;padding:5px" rel="noreferrer"><img src="https://media.maxfashion.com/i/max/C22WCTFSFF2101BROWNLIGHT-C22WCTFSFF2101-MXSPR23111122_01-2100.jpg?fmt=auto&amp;h=150&amp;w=150&amp;qlt=95&amp;sm=c" alt="" class="gmail-CToWUd" style="height: auto; vertical-align: top; width: 150px; padding: 20px 0px 0px; max-width: 135px"></a></td></tr></tbody></table></td>
</tr></tbody></table></td></tr>
<tr><td align="center" style="border-width:0px 0px 1px;border-top-style:initial;border-right-style:initial;border-bottom-style:solid;border-left-style:initial;border-top-color:initial;border-right-color:initial;border-bottom-color:rgb(238,238,238);border-left-color:initial;padding:0px 0px 15px"></td></tr>
<tr><td align="center" style="border:0px;padding:0px"><table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%" align="center" style="border-spacing:0px;padding:0px;font-size:13px"><tbody><tr>
<td align="left" style="border:0px;padding:15px 10px;font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;line-height:20px;font-size:18px;color:rgb(61,70,72);font-weight:600"><span style="line-height:22px;font-size:14px">1</span></td>
<td width="40%" align="right" style="border:0px;padding:15px">
<span style="line-height:24px;font-size:14px;color:rgb(61,70,72);font-weight:600"><strong>ماكس</strong></span><br><strong>فستان مضلّع بياقة عاليّة وأكمام 3/4 وحزام ربط</strong><br><span style="line-height:22px;font-size:14px;color:rgb(61,70,72);direction:rtl">اللون: رمادي</span><br><span style="line-height:22px;font-size:14px;color:rgb(61,70,72);direction:rtl">القياس: XL</span><br>
</td>
<td width="28%" align="center" style="border:0px;padding:0px 0px 10px"><table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" align="right" width="100%" style="border-spacing:0px;padding:0px"><tbody><tr><td style="border:0px;padding:0px"><a href="https://www.maxfashion.com/sa/ar/p/164735009?utm_source=hybris&amp;utm_medium=email&amp;utm_campaign=cnc_collection_thank_you_SA_ar" target="_blank" style="text-decoration-line:none;padding:5px" rel="noreferrer"><img src="https://media.maxfashion.com/i/max/C22WBSBCECOM1408GREYDARK-C22WBSBCECOM1408-MXWN22073122_01-2100.jpg?fmt=auto&amp;h=150&amp;w=150&amp;qlt=95&amp;sm=c" alt="" class="gmail-CToWUd" style="height: auto; vertical-align: top; width: 150px; padding: 20px 0px 0px; max-width: 135px"></a></td></tr></tbody></table></td>
</tr></tbody></table></td></tr>
<tr><td align="center" style="border-width:0px 0px 1px;border-top-style:initial;border-right-style:initial;border-bottom-style:solid;border-left-style:initial;border-top-color:initial;border-right-color:initial;border-bottom-color:rgb(238,238,238);border-left-color:initial;padding:0px 0px 15px"></td></tr>
<tr><td align="center" style="border:0px;padding:0px"><table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%" align="center" style="border-spacing:0px;padding:0px;font-size:13px"><tbody><tr>
<td align="left" style="border:0px;padding:15px 10px;font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;line-height:20px;font-size:18px;color:rgb(61,70,72);font-weight:600"><span style="line-height:22px;font-size:14px">1</span></td>
<td width="40%" align="right" style="border:0px;padding:15px">
<span style="line-height:24px;font-size:14px;color:rgb(61,70,72);font-weight:600"><strong>ماكس</strong></span><br><strong>بلوزة مضلعة بياقة عالية وأكمام طويلة</strong><br><span style="line-height:22px;font-size:14px;color:rgb(61,70,72);direction:rtl">اللون: كريمي</span><br><span style="line-height:22px;font-size:14px;color:rgb(61,70,72);direction:rtl">القياس: XXL</span><br>
</td>
<td width="28%" align="center" style="border:0px;padding:0px 0px 10px"><table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" align="right" width="100%" style="border-spacing:0px;padding:0px"><tbody><tr><td style="border:0px;padding:0px"><a href="https://www.maxfashion.com/sa/ar/p/164483194?utm_source=hybris&amp;utm_medium=email&amp;utm_campaign=cnc_collection_thank_you_SA_ar" target="_blank" style="text-decoration-line:none;padding:5px" rel="noreferrer"><img src="https://media.maxfashion.com/i/max/C22WBSBC1243CREAMLIGHT-C22WBSBC1243-MXWIN22210522_01-2100.jpg?v=1&amp;fmt=auto&amp;h=150&amp;w=150&amp;qlt=95&amp;sm=c" alt="" class="gmail-CToWUd" style="height: auto; vertical-align: top; width: 150px; padding: 20px 0px 0px; max-width: 135px"></a></td></tr></tbody></table></td>
</tr></tbody></table></td></tr>
<tr><td align="center" style="border-width:0px 0px 1px;border-top-style:initial;border-right-style:initial;border-bottom-style:solid;border-left-style:initial;border-top-color:initial;border-right-color:initial;border-bottom-color:rgb(238,238,238);border-left-color:initial;padding:0px 0px 15px"></td></tr>
<tr><td align="center" style="border:0px;padding:0px"><table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%" align="center" style="border-spacing:0px;padding:0px;font-size:13px"><tbody><tr>
<td align="left" style="border:0px;padding:15px 10px;font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;line-height:20px;font-size:18px;color:rgb(61,70,72);font-weight:600"><span style="line-height:22px;font-size:14px">1</span></td>
<td width="40%" align="right" style="border:0px;padding:15px">
<span style="line-height:24px;font-size:14px;color:rgb(61,70,72);font-weight:600"><strong>ماكس</strong></span><br><strong>فستان محبوك بياقة مستديرة وأكمام طويلة وفتحة</strong><br><span style="line-height:22px;font-size:14px;color:rgb(61,70,72);direction:rtl">اللون: أبيض</span><br><span style="line-height:22px;font-size:14px;color:rgb(61,70,72);direction:rtl">القياس: XL</span><br>
</td>
<td width="28%" align="center" style="border:0px;padding:0px 0px 10px"><table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" align="right" width="100%" style="border-spacing:0px;padding:0px"><tbody><tr><td style="border:0px;padding:0px"><a href="https://www.maxfashion.com/sa/ar/p/164896519?utm_source=hybris&amp;utm_medium=email&amp;utm_campaign=cnc_collection_thank_you_SA_ar" target="_blank" style="text-decoration-line:none;padding:5px" rel="noreferrer"><img src="https://media.maxfashion.com/i/max/B23WCTFSKD220WHITELIGHT-B23WCTFSKD220-MXSPR23031022_01-2100.jpg?fmt=auto&amp;h=150&amp;w=150&amp;qlt=95&amp;sm=c" alt="" class="gmail-CToWUd" style="height: auto; vertical-align: top; width: 150px; padding: 20px 0px 0px; max-width: 135px"></a></td></tr></tbody></table></td>
</tr></tbody></table></td></tr>
<tr><td align="center" style="border-width:0px 0px 1px;border-top-style:initial;border-right-style:initial;border-bottom-style:solid;border-left-style:initial;border-top-color:initial;border-right-color:initial;border-bottom-color:rgb(238,238,238);border-left-color:initial;padding:0px 0px 15px">المقاس غير مناسب بالمرة </td></tr>
</tbody></table></td></tr>
<tr><td align="center" width="100%" bgcolor="ffffff" style="border-width:1px 0px 0px;border-top-style:solid;border-right-style:initial;border-bottom-style:initial;border-left-style:initial;border-top-color:rgb(238,238,238);border-right-color:initial;border-bottom-color:initial;border-left-color:initial;padding:10px 0px 20px;background-image:initial;background-position:initial;background-size:initial;background-repeat:initial;background-origin:initial;background-clip:initial"></td></tr>
</tbody></table></div>
</div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="rtl" class="gmail_attr">‫في الأربعاء، 1 مارس 2023 في 2:20 ص تمت كتابة ما يلي بواسطة ‪Max‬‏ &lt;‪<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>‬‏&gt;:‬<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex"><div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px'>
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 5763277</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 5763277<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Afnan Eyad : </div>
<div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px'>
<div dir="rtl" style="margin-top:0px;margin-bottom:1rem;box-sizing:border-box">مرحبا فاطمة ,</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">نشكرك على تواصلك مع ماكس.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">ناسف حقًا لسماع أنك ترغب في إرجاع بعض العناصر في طلبك. نطلب منك أن تزودنا بأسماء العناصر التي ترغب في إرجاعها في هذا الطلب وسنكون سعداء بإنشاء إرجاع لك في الطلب.<br> <br>ونحن نتطلع الى الاستماع منك قريبا. شكرا لك على مساعدتك.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">شكرا لك</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم ماكس.</div>
</div>
<div></div>
<div><br></div>
<br>

</div></blockquote>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5763277