Subject: New Reply Received - Re:
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 23 Feb 2023 12:11:28 +0000

Hi Afnan Eyad,  The customer has responded to the ticket.  Re:   Ticket comment <div style="direction: rtl">اريد مندوب الاسترجاع على نفس الموقع</div>
<div style="direction: rtl">لا اريد تغيير الموقع </div>
<div style="direction: rtl"><br></div>
<div style="direction: rtl">لكن الى الان لم يتواصل معي مندوب لاسترجاع الطلب</div>
<div style="direction: rtl">لماذا لم يأتي مندوب الاسترجاع ؟!</div>
<br><div dir="rtl">‫أُرسلت من الـ iPhone‬</div>
<div dir="rtl">
<br><blockquote>‫في ٢٣‏/٠٢‏/٢٠٢٣ الساعة ١٢:٢١ ص، كتب/كتبت ‏Centrepoint ‏&lt;[email-masked]&gt;:‬<br><br>
</blockquote>
</div>
<blockquote><div dir="ltr"><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 5741039</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 5741039<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Afnan Eyad : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا اروى ,</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">نشكرك على تواصلك معنا .</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">نعتذر منك على الازعاج , ونود ابلاغك بأنه لا يمكن تغير الموقع المسجل على طلب الارجاع , ويمكنك ارجاع المنتج لأقرب فرع لشركة (شيبا) </div>
<div dir="rtl">​</div>
<div dir="rtl">مع ارفاق رقم الارجاع التالي : SD009947670.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">نأمل ان يساعدك هذا , لا تتردد بالتواصل معنا مجددا لمزيد من المساعدة .</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">شكرا لك</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div></div>
<div></div>
<div><br></div>
<br>

</div>
</div></blockquote>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5741038