Subject: New Reply Received - Returns
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 12 Feb 2023 15:55:05 +0000

Hi Afnan Eyad,  The customer has responded to the ticket.  Returns  Ticket comment <div dir="auto">السلام عليكم ورحمة الله وبركاته كيف حالكم <div dir="auto">لاء لم تحل مشكلتي الي الان ولا اعرف لماذا التجاهل </div>
<div dir="auto">انا احمد عبدالعزيز   مقيم من محافظة الطائف ورقم هاتفي هو 0533478674 </div>
<div dir="auto">وكنت اشتريت حذاء نسائي لأمي عندما كانت هنا زيارة منذ اسبوع وغادرت الي مصر وعند فتحها الحذاء بمصر اكتشفت ان الفردتين جهة الرجل اليمني ولا نعرف مالحل علما ان ثمن الحذاء ١٦٧ ريال سعودي وعندما قررنا شحنه من مصر الي السعودية سيكلفنا ١٢٠٠ جنيه وهذا عبئ علينا وغلطة منكم لعدم التأكيد علي الحذاء </div>
<div dir="auto">الرجاء استرداد كامل المبلغ ١٦٧ ريال سعودي لعدم استفادتنا من المنتج وعدم مقدرتنا علي شحنه الي السعودية مرة اخري </div>
</div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في الأحد، ١٢ فبراير ٢٠٢٣, ٦:٢٠ م Centrepoint &lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; كتب:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 5686140<br><br>لقد أرسلنا إليك عدة رسائل البريد الإلكتروني طالبين المزيد من المعلومات من حضرتك ، ومع ذلك لم نسمع منك. نحن نفترض أن مشكلتك قد تم حلها الآن ، وسوف نتعامل مع قضية الدعم هذه على أنها مغلقة.<br>إذا شعرت أن مشكلتك ما زالت معلقة ، فيرجى الرد على رسالة البريد الإلكتروني هذه ، وسنعيد فتح قضيتك.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>-</div>
<div dir="ltr">Reenad Alosaimi : </div>
<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا أحمد,</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">شكرا لتواصلك معنا,</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl"> نعتذر لك عن الازعاج الذي تسببنا به </div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">نعتذر منك لا يمكننا التحقق من مشتريات المتجر، الرجاء التوجه للفرع حتى تتم خدمتك بهذا الصدد</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">لا تتردد في التواصل معنا إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">أصدقاؤك ،</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
<div><br></div>
</div></div>
<br>

</div></blockquote>
</div>

Attachments :
1. <a href='https://helpae.centrepointstores.com/helpdesk/attachments/2044011846065'>received_514345900757481.jpeg</a><br />2. <a href='https://helpae.centrepointstores.com/helpdesk/attachments/2044011846066'>received_948114713180949.jpeg</a>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5686140