Subject: New Reply Received - استرجاع قطعة تالفة فيها بقع الرجاء ارسال المندوب لاستلام القطعة في وقت مناسب من الساعه 9 صباحاًالى الساعه 1 الظهر لان بعد الساعه 1 الظهر اكون في الدوام وموقع البيت بعيد عن موقع الدوام مع العلم اني جيت الفرع ورفضو يرجعو القطعة قالو لازم اونلاين
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 10 Feb 2023 23:47:17 +0000

Hi Afnan Eyad,  The customer has responded to the ticket.  استرجاع قطعة تالفة فيها بقع الرجاء ارسال المندوب لاستلام القطعة في وقت مناسب من الساعه 9 صباحاًالى الساعه 1 الظهر لان بعد الساعه 1 الظهر اكون في الدوام وموقع البيت بعيد عن موقع الدوام مع العلم اني جيت الفرع ورفضو يرجعو القطعة قالو لازم اونلاين  Ticket comment <div><br></div>
<div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في جمعة، ١٠ فبراير، ٢٠٢٣ في ١٢:٢٠ م، كتب Centrepoint &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt;:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0.8ex;border-right-width:1px;border-right-style:solid;border-right-color:rgb(204,204,204);padding-right:1ex">
<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 5619424<br><br>لقد أرسلنا إليك عدة رسائل البريد الإلكتروني طالبين المزيد من المعلومات من حضرتك ، ومع ذلك لم نسمع منك. نحن نفترض أن مشكلتك قد تم حلها الآن ، وسوف نتعامل مع قضية الدعم هذه على أنها مغلقة.<br>إذا شعرت أن مشكلتك ما زالت معلقة ، فيرجى الرد على رسالة البريد الإلكتروني هذه ، وسنعيد فتح قضيتك.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>-</div>
</div>
<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
<div dir="ltr">Rana Almotri : </div>
<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا عزيزي العميل</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">شكرا لتواصلك معنا</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">تم التحقق مع فريق الشحن واخبرونا انهم سيقوم بالتواصل معك من اجل استلام الطلب في اقرب وقت ممكن</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">لا تتردد في الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">شكرا لك</div>
<div dir="rtl">فريق دعم سنتربوينت</div>
</div></div></div>
<div></div>
</div>
</blockquote>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">السلام عليكم </div>
<div dir="auto">المشكله الى الان لم تحل و اربع مرات اتصل عليكم واقول ما جاني احد استلم القطعه التالفة الى الان وترفعو بلاغ وتقولو بتنحل والى الان ما انحلة واخر مرة قبل يومين كلمت خدمة العملاء وقال بجيك مندوب في الوقت المناسب ويستلم الشحنة والان مرت ثلاث ايام او اربع محد جاء ولا احد استلم القطعه مع العلم ان زرت الفرع وطلبت استرجاع القطعه وقالو لازم اونلاين لانك طالب اونلاين </div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">وهذي المرة الخامسة اكلمكم في البريد عشان تحلو المشكلة ومافي فايدة ولا نتيجة </div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">وشركة الشحن يرسلون مندوب يجيني المغرب او العشاء </div>
<div dir="auto">وانا منبه على موظفين خدمة عملاء سنتربوينت ان يحرصو ان المندوب يجيني من فترة ٩ الصباح الى ١ الظهر لان بعد ١ الظهر بكون في الدوام </div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">وعطيتهم رقم الإتصال ورقم الواتس ومع ذالك مافي اي فايدة ولا اي نتيجه صراحة تعبت محد قادر يحل المشكله </div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0.8ex;border-right-width:1px;border-right-style:solid;border-right-color:rgb(204,204,204);padding-right:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
<br>

</div></blockquote>
</div>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5619424