Subject: Ticket Assigned - Conversation with أمل
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 08 Feb 2023 03:40:08 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with أمل أمل                    Bot:  Hi, welcome to Splash Fashions   ?مرحبًا بك في سبلاش Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  0 Bot:  عذرًا، رقم الطلب يبدو غير صالحًا. ? للحصول على رقم الطلب الصحيح، يرجى الاطلاع على البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية لتأكيد الطلب. Bot:  هل ترغب بالمتابعة Customer:  القائمة الرئيسية Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.splashfashions.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             07:31 AM, 08th Feb                   Afnan                   مرحباً امل  ,شكراً لتواصلك مع سنتربوينت. أنا افنان, سيكون من دواعي سروري مساعدتك.           07:32 AM, 08th Feb                     أمل                    طلبي رقم 6802906305 يفترض أن يخصم من تكلفته ١٥٪ للدفع ببطاقة الراجحي، لكن لم يخصم، ما السبب؟           07:32 AM, 08th Feb                   Afnan                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           07:33 AM, 08th Feb                     أمل                             07:33 AM, 08th Feb                     أمل                    العرض مكتوب في أسفل الشاشة المصورة           07:33 AM, 08th Feb                   Afnan                   اعتذر منك على الازعاج , نواجهه الان مشكلة فنية في نظامنا لايمكنا التحقق نرجو التواصل معنا خلال الساعة القادمة وسوف نسعد بخدمتكم           07:34 AM, 08th Feb                     أمل                    في انتظارك           07:35 AM, 08th Feb                   Afnan                   اعتذر منك على الازعاج , نواجهه الان مشكلة فنية في نظامنا لايمكنا التحقق نرجو التواصل معنا خلال الساعة القادمة وسوف نسعد بخدمتكم           07:36 AM, 08th Feb                     أمل                    هل ما زلت هنا؟           07:37 AM, 08th Feb                   Afnan                   هل يصلك الرد عزيزي العميل؟           07:37 AM, 08th Feb                   Afnan                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            07:39 AM, 08th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5681922