Subject: Ticket Assigned - Conversation with Amar
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 07 Feb 2023 23:56:32 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Amar Amar                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion ?مرحبًا بك في متاجر ماكس فاشون Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  amar Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  754678 Bot:  عذرًا، رقم الطلب يبدو غير صالحًا. ? للحصول على رقم الطلب الصحيح، يرجى الاطلاع على البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية لتأكيد الطلب. Bot:  هل ترغب بالمتابعة Customer:  متابعة Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  Start Again Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.maxfashion.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0558518938            03:32 AM, 08th Feb                   Afnan                   مرحباً عامر ,شكراً لتواصلك مع ماكس. أنا افنان, سيكون من دواعي سروري مساعدتك.           03:32 AM, 08th Feb                     Amar                    مرحبا           03:33 AM, 08th Feb                     Amar                    عندي إستفسار بخصوص العرض اشتر ١ و احصل ١           03:33 AM, 08th Feb                     Amar                    اذا ادخلت منتج واحد بحصل على العرض ؟           03:34 AM, 08th Feb                     Amar                    جربت أدخلت منتجين بس سعر الفاتورة ارتفع           03:34 AM, 08th Feb                   Afnan                   نعم منتج واحد           03:35 AM, 08th Feb                     Amar                    يعني العرض ب ٦٥ ر .س  لما ادخلت منتجين الفاتورة اصبحت١٠٠           03:35 AM, 08th Feb                   Afnan                   ادخال منتج واحد للحصول على العرض           03:35 AM, 08th Feb                   Afnan                   هل هناك اي استفسار اخر لديكم عزيزي العميل؟           03:37 AM, 08th Feb                     Amar                    جربت قبل وادخلت منتج واحد و استلتمت بعد ..بس جاني منتج واحد مافي اي  عرض ولما سألتكم كان الرد للحصول علي العرض ادخل منتجين           03:37 AM, 08th Feb                     Amar                    آسف على الاطالة بس ارجو التوضيح           03:37 AM, 08th Feb                   Afnan                   هل يمكنك مشاركتنا رابط المنتج المقصود           03:38 AM, 08th Feb                     Amar                             03:38 AM, 08th Feb                     Amar                             03:39 AM, 08th Feb                     Amar                             03:39 AM, 08th Feb                     Amar                    هذه المنتجات طلبتها و استلمت بس من غير عرض           03:39 AM, 08th Feb                   Afnan                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            03:40 AM, 08th Feb                     Amar                    6802258612           03:40 AM, 08th Feb                   Afnan                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           03:41 AM, 08th Feb                     Amar                    ?           03:41 AM, 08th Feb                   Afnan                   هل استلمت فقط 3 منتجات؟           03:42 AM, 08th Feb                     Amar                    نعم           03:42 AM, 08th Feb                   Afnan                   سنقوم بالتحقق مع فريقنا في مايخص استفسارك وتحديثك عبر الايميل باقرب وقت           03:44 AM, 08th Feb                     Amar                    في غلط صحيح ؟           03:45 AM, 08th Feb                   Afnan                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           03:45 AM, 08th Feb                   Afnan                   نعتذر منك على الاطالة سنقوم بمراجعه طلبك والرد عبر الايميل باقرب وقت           03:48 AM, 08th Feb                     Amar                    ياريت يكون في اهتمام بالموضوع و اكون متشكر جداً اخت أفنان           03:49 AM, 08th Feb                   Afnan                   مع هذا العرض يمكنك أن تشتري منتجين بسعر منتج واحد. قم بإضافة منتجين من العرض إلى سلة التسوق ولن يتم احتساب سعر المنتج الأقل.           03:49 AM, 08th Feb                   Afnan                   يرجى التأكد من أن جميع المنتجات التي أضفتها إلى السلة تخضع للعرض. وفي حال أنه لم يتم الخصم بعد تطبيق هذه الطريقة الرجاء تزويدنا برابط المنتج وصورة المنتج وصفحة الدفع لكي يتم خدمتكم على أكمل وجه.           03:50 AM, 08th Feb                     Amar                    و الطلب القديم ؟           03:50 AM, 08th Feb                   Afnan                   في حال ماتم استخدام العرض عزيزي لايمكنا التعديل ولكن يمكنك الاستفادة منه بالطلبات القادمة           03:51 AM, 08th Feb                   Afnan                   هل هناك اي استفسار اخر لديكم عزيزي العميل؟           03:52 AM, 08th Feb                     Amar                    يعني الفات مات ؟ يجب ان يتم تعويضي على الاقل و إرسال باقي المنتجات لأن كتن عليها عرض           03:52 AM, 08th Feb                   Afnan                   اعتذر منك لايمكنا التعديل على الطلب بعد الاستلام           03:53 AM, 08th Feb                   Afnan                   ولكن يمكنك الاستفادة من العرض بالطلبات القادمة           03:53 AM, 08th Feb                     Amar                    الان           03:53 AM, 08th Feb                     Amar                    كيف احصل على عرض اشتر ١ و احصل على ١           03:53 AM, 08th Feb                     Amar                    ؟           03:53 AM, 08th Feb                     Amar                    منتج واحد او منتجين ؟           03:54 AM, 08th Feb                   Afnan                   كيف يعمل عرض اشتر 1 واحصل على 1، ? فيما يلي طريقة عمل العروض:  اشتر 1 واحصل على 1: مع هذا العرض يمكنك أن تشتري منتجين بسعر منتج واحد. قم بإضافة منتجين من العرض إلى سلة التسوق ولن يتم احتساب سعر المنتج الأقل.  يرجى التأكد من أن جميع المنتجات التي أضفتها إلى السلة تخضع للعرض.           03:54 AM, 08th Feb                     Amar                    الواحد سعره ٦٥ .. لما اضيف منتجين السعر ١٠٠           03:54 AM, 08th Feb                     Amar                    و الخصم يكون ١٠٠ ر س           03:55 AM, 08th Feb                   Afnan                   يرجى التأكد من أن جميع المنتجات التي أضفتها إلى السلة تخضع للعرض. وفي حال أنه لم يتم الخصم بعد تطبيق هذه الطريقة الرجاء تزويدنا برابط المنتج وصورة المنتج وصفحة الدفع لكي يتم خدمتكم على أكمل وجه.           03:55 AM, 08th Feb                     Amar                    طيب           03:55 AM, 08th Feb                     Amar                    اطبق الآن و ارجع لك           03:56 AM, 08th Feb                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع ماكس  نتمنى لكم يوماً سعيداً           03:56 AM, 08th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5681823