Subject: Ticket Assigned - Conversation with Ola Karim
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 06 Feb 2023 21:17:17 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Ola Karim Ola Karim                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  Hi ola karim, what do you need help with? Customer:  ? Returns Process Bot:    Want to return something?   No problem. ? You can do it in 3 easy ways:   1. Request a return online. Simply go to order history in My Account.   2. Drop into one of our nearest stores and hand over your return.   3. Or call us on 800-1111027 and our team will arrange a return pickup.   For more details, check out  Returns Process under Help Centre.  Bot:  Before you go, would you like to rate our Customer Service [Customer Feedback: Extremely Dissatisfied] Bot:  Would you like to still talk to one of our agent? Customer:  Yes            01:07 AM, 07th Feb                     Ola Karim                    Ok           01:07 AM, 07th Feb                   Afnan                   Hi (ola), Thank you for contacting Centrepoint. My name is AFNAN , I will be happy to assist you.           01:08 AM, 07th Feb                     Ola Karim                    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته           01:09 AM, 07th Feb                   Afnan                   وعليكم السلام           01:09 AM, 07th Feb                     Ola Karim                    انا عملت طلب استرجاع من فترة طويلة للان لم يتم حل المشكلة ولا استرجاع المبلغ كامل           01:10 AM, 07th Feb                     Ola Karim                    اشتريت ٤ شنط ورجعت واحدة ولما كلمت خدمة العملا بدلي طلب الاسترجاع لشنطة تانية بمبلغ اقل           01:10 AM, 07th Feb                   Afnan                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            01:11 AM, 07th Feb                     Ola Karim                    كلها موجودة بالشات           01:11 AM, 07th Feb                     Ola Karim                    دي المرة الخمسين اللي بكلم فيها خدمة العملا           01:11 AM, 07th Feb                   Afnan                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           01:12 AM, 07th Feb                     Ola Karim                    تمام           01:12 AM, 07th Feb                     Ola Karim                             01:13 AM, 07th Feb                     Ola Karim                             01:13 AM, 07th Feb                   Afnan                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           01:14 AM, 07th Feb                     Ola Karim                    تمام           01:14 AM, 07th Feb                     Ola Karim                    We received your return request for order 6197685149 Styli Stitch Pattern Detail Fl... . Our delivery partner will pick up your return in 2-5 days.           01:14 AM, 07th Feb                   Afnan                   نرى انه تم رفع المشكلة للفريق المعني وسوف نقوم بتحديثك فور حصولنا على اي مستجدات قريبا باذن لله           01:15 AM, 07th Feb                     Ola Karim                    يعني خلال كم يوم           01:15 AM, 07th Feb                   Afnan                   اعتذر منك لايمكني تحديد وقت ان شاءلله قريبا.           01:16 AM, 07th Feb                     Ola Karim                    انا علي طول بشتري من سنتربوينت بس دي اول مرة تحصل           01:16 AM, 07th Feb                     Ola Karim                    تمام           01:16 AM, 07th Feb                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع سنتربوينت     نتمنى لكم يوماً سعيداً           01:16 AM, 07th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5677000