Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 06 Feb 2023 20:15:17 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم السلام عليكم                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111027  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.splashfashions.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0503307014            11:58 PM, 06th Feb                   Afnan                   مرحباً ,شكراً لتواصلك مع سنتربوينت. أنا افنان, سيكون من دواعي سروري مساعدتك           11:59 PM, 06th Feb                     السلام عليكم                    تم إرجاع منتج وحتى تاريخه لم يتم إعادة مبلغ الشراء منكم           11:59 PM, 06th Feb                   Afnan                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            12:00 AM, 07th Feb                   Afnan                   هل ما زلت معنا ؟            12:02 AM, 07th Feb                     السلام عليكم                    رقم الطلب 6195860534           12:03 AM, 07th Feb                   Afnan                   نود إعلامكم أنه تم استرداد المبلغ (169 ريال) في رصيدي الخاص بك، ويمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت           12:04 AM, 07th Feb                   Afnan                   استخدام حساب رصيدي الخاص بك في  5 خطوات سهلة: الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           12:04 AM, 07th Feb                     السلام عليكم                    إرجاع المبلغ الي حسابي البنكي           12:05 AM, 07th Feb                   Afnan                   نعتذر بشدة ، ولكن ليس لدينا خيار إجراء تحويل مصرفي متاح في الوقت الحالي. يرجى ملاحظة أنه وفقًا لسياسة الإرجاع ، إذا قمت بإرجاع طلب الدفع نقدًا عند التسليم عبر الإنترنت ، فسيتم دائمًا إيداع المبلغ المسترد في رصيدي. إذا كنت تفضل استرداد نقدي ، فإننا ننصح بإعادة العناصر إلى متجر قريب في المستقبل لاسترداد الأموال النقدية.           12:06 AM, 07th Feb                   Afnan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:07 AM, 07th Feb                     السلام عليكم                    بما انكم استلمتوا المنتج سليم فلماذا لا يتم إرجاع المبلغ نقدا أو تفويض اي فرع بارجاع المبلغ لي نقدا           12:07 AM, 07th Feb                     السلام عليكم                    مع انني ذهبت إلى أحد افرعكم في القنفذه ورفضوا استلام المنتج           12:08 AM, 07th Feb                   Afnan                   وفقًا لسياسة الإرجاع ، إذا قمت بإرجاع طلب الدفع نقدًا عند التسليم عبر الإنترنت ، فسيتم دائمًا إيداع المبلغ المسترد في رصيدي.           12:08 AM, 07th Feb                     السلام عليكم                    ذهبت للفرع ورفضوا الاستلام لانه اون لاين           12:08 AM, 07th Feb                   Afnan                   في حال توفر طلب ارجاع اون لاين لايمكن الارجاع من الفرع يتوجب ازالته اولا وبعدها الارجاع من المتجر           12:09 AM, 07th Feb                     السلام عليكم                    لم يخبرني موظفكم بذلك عند الاتصال بكم           12:10 AM, 07th Feb                   Afnan                   نسعد بالاطلاع على سياسة الارجاع لمزيد من المعلومات .إذا كنت تفضل استرداد نقدي ، فإننا ننصح بإعادة العناصر إلى متجر قريب في المستقبل لاسترداد الأموال النقدية.           12:11 AM, 07th Feb                   Afnan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:12 AM, 07th Feb                     السلام عليكم                    التواصل راح يكون مع وزارة التجارة           12:12 AM, 07th Feb                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع سنتربوينت     نتمنى لكم يوماً سعيداً           12:14 AM, 07th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5676889