Subject: Ticket Assigned - Conversation with ولاء
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 05 Feb 2023 23:53:56 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ولاء ولاء                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion ?مرحبًا بك في متاجر ماكس فاشون Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  ولاء Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111629  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.maxfashion.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0559049522            03:31 AM, 06th Feb                     ولاء                    Start Again           03:31 AM, 06th Feb                   Afnan                   مرحباً ولاء  ,شكراً لتواصلك مع ماكس. أنا افنان, سيكون من دواعي سروري مساعدتك.           03:32 AM, 06th Feb                   Afnan                   هل ما زلت معنا ؟            03:34 AM, 06th Feb                     ولاء                    لو سمحتي تم  استرجاع لكن مكتوب رصيدي صفر ولم يتم الحسم من السعر في دفعات تابي           03:36 AM, 06th Feb                   Afnan                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            03:36 AM, 06th Feb                   Afnan                   هل ما زلت معنا ؟            03:38 AM, 06th Feb                     ولاء                    6196969656           03:39 AM, 06th Feb                   Afnan                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           03:39 AM, 06th Feb                     ولاء                    نعم           03:41 AM, 06th Feb                   Afnan                   نرى انه تم ارجاع المبلغ لنفس وسيلة الدفع تابي           03:44 AM, 06th Feb                   Afnan                   وفي حال تم الدفع عن طريق تابي سيتم تعديل قيمة الاقساط المتبقية في حال كانت قيمة المرتجع اقل من قيمة الاقساط المتبقية , اما اذا كانت قيمة المرتجع اعلى من قيمة الاقساط المتبقية سيتم تحويل فارق المبلغ على نفس بطاقة الدفع عن طريق تابي و ذلك خلال 7 ايام عمل ويرجى التواصل مع فريق تابي بعد ارجاع المبلغ من قبلنا لخدمتك أكثر بخصوص مبلغ الارجاع.            03:44 AM, 06th Feb                     ولاء                    نفس قيمة الدفعات لم تتغير؟           03:45 AM, 06th Feb                   Afnan                   نرى انه تم ارجاع المبلغ بقيمة 39 ريال لتابي           03:47 AM, 06th Feb                   Afnan                   وايضا سنقوم بالتحقق مع فريقنا المختص وسوف نوافيك بالمستجدات عبر الايميل باقرب وقت           03:48 AM, 06th Feb                   Afnan                   عبر الايميل :[email-masked]           03:48 AM, 06th Feb                   Afnan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:51 AM, 06th Feb                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع ماكس  نتمنى لكم يوماً سعيداً           03:53 AM, 06th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5672580