Subject: Ticket Assigned - Conversation with شهد الجهني
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 05 Feb 2023 23:53:26 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with شهد الجهني شهد الجهني                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion ?مرحبًا بك في متاجر ماكس فاشون Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  شهد الجهني Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6802434241 Bot:  طلبك في الطريق ?    تتّبع طلبك هنا: https://www.fareye.co/track.html?com_code=lmc&pm_Id=622&track_page_version=v2&thex=ffffff&only_latest=false&tracking_number=CRDSAL0705056223     يمكنك أيضًا تتّبع طلبك من سجل الطلبات في حسابي Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  582034944 Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Agent:  مرحباً  شهد ,شكراً لتواصلك مع ماكس. أنا افنان, سيكون من دواعي سروري مساعدتك. Agent:  هل ما زلت معنا ؟  Customer:  نعم Agent:  سيكون من دواعي سروري مساعدتك. تفضلي .. Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد  Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا Customer:  قبل قليل وصلتي رساله ان تم الغاء Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111629  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.maxfashion.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             03:42 AM, 06th Feb                   Afnan                   مرحباً شهد ,شكراً لتواصلك مع ماكس. أنا افنان, سيكون من دواعي سروري مساعدتك.           03:43 AM, 06th Feb                     شهد الجهني                    لدي مشكله لقد اتتني رساله انه تم الغاء منتج (حصيرة يوغا بارزة الملمس           03:44 AM, 06th Feb                     شهد الجهني                    من طلبيتي           03:44 AM, 06th Feb                   Afnan                   نود اعلامكم انه يتم فحص جودة المنتجات في المخازن  قبل شحنها لكم وبسبب بعض العيوب في المنتج تم الغاء المنتج            03:45 AM, 06th Feb                     شهد الجهني                    الا يمكن استبداله           03:45 AM, 06th Feb                   Afnan                   لا نعتذر منك لايتوفر الاستبدال           03:46 AM, 06th Feb                   Afnan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:47 AM, 06th Feb                     شهد الجهني                    يمكنني استبدال المنتج بنفس السعر  ؟           03:47 AM, 06th Feb                   Afnan                   لا عزيزي العميل           03:49 AM, 06th Feb                     شهد الجهني                    هل تم تغيير سعر الطلبيه بعد الغاء المنتج؟           03:50 AM, 06th Feb                   Afnan                   بيتم الدفع للمنتجات المتوفرة فقط لن يتم احتساب الملغي بالفاتورة           03:51 AM, 06th Feb                     شهد الجهني                    حسنًا شكرًا لك جدًا           03:51 AM, 06th Feb                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع ماكس  نتمنى لكم يوماً سعيداً           03:53 AM, 06th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5672579