Subject: Ticket Assigned - Conversation with مرحبا
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 05 Feb 2023 23:43:09 +0000 (UTC)

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with مرحبا مرحبا                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             03:32 AM, 06th Feb                   Afnan                   مرحباً ,شكراً لتواصلك مع سنتربوينت. أنا افنان, سيكون من دواعي سروري مساعدتك.           03:32 AM, 06th Feb                     مرحبا                    احاول ارجع او استبدل منتج ولكن لايظهر في قائمة الطلبات!!           03:33 AM, 06th Feb                     مرحبا                    6800682255           03:33 AM, 06th Feb                     مرحبا                    [email-masked]           03:33 AM, 06th Feb                     مرحبا                    ذهبت الى اقرب متجر عندي ونفس الشي المنتج لايظهر في القائمة ارجو حل هذه المشكلة           03:34 AM, 06th Feb                   Afnan                   هل بإمكانك تزويدي بإسم  او صورة المنتج المراد ارجاعه  كما ورد في الموقع لأتمكن من مساعدتك على أكمل وجه            03:34 AM, 06th Feb                     مرحبا                    هو لبس سباحة           03:34 AM, 06th Feb                     مرحبا                    6800682255           03:34 AM, 06th Feb                     مرحبا                    هذا رقم الطلب           03:34 AM, 06th Feb                   Afnan                   منتج واحد فقط؟           03:35 AM, 06th Feb                     مرحبا                    نعم           03:35 AM, 06th Feb                     مرحبا                             03:35 AM, 06th Feb                   Afnan                   اعتذر منك المنتج من ضمن المنتجات الغير قابله للارجاع وفقا لسياسة الارجاع           03:36 AM, 06th Feb                     مرحبا                    ماكان موضح هذا الشي على المنتج           03:36 AM, 06th Feb                     مرحبا                    وايش اللي ممكن يمنع عنه مايرجع           03:36 AM, 06th Feb                     مرحبا                    المنتج لايناسبني يعني ايش بسوي فيه           03:36 AM, 06th Feb                   Afnan                   ملابس السباحة تندرج من ضمن المنتجات التي لاتسترجع , نرجو الاطلاع على سياسة الارجاع لمزيد من المعلومات.           03:37 AM, 06th Feb                     مرحبا                    المنتج لسى بورقته يعني بستخدمه انا وارجعه!           03:37 AM, 06th Feb                   Afnan                   اعتذر منك عزيزي العميل المنتج لايقبل الارجاع           03:38 AM, 06th Feb                     مرحبا                    Start Again           03:38 AM, 06th Feb                   Afnan                   اعتذر منك عزيزي العميل المنتج لايقبل الارجاع           03:39 AM, 06th Feb                   Afnan                   هل هناك اي استفسار اخر لديكم عزيزي العميل؟           03:39 AM, 06th Feb                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع سنتربوينت     نتمنى لكم يوماً سعيداً           03:42 AM, 06th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5672569