Subject: Ticket Assigned - Conversation with رهف
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 05 Feb 2023 22:11:12 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with رهف رهف                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111027  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.splashfashions.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0539211645            01:54 AM, 06th Feb                   Afnan                   مرحباً  رهف ,شكراً لتواصلك مع سنتربوينت. أنا افنان, سيكون من دواعي سروري مساعدتك.           01:55 AM, 06th Feb                     رهف                    رجعت جزء من الطلب ودفعت الطلب عند الاستلام بالبطاقه بس حابه الرصيد تبع الاسترجاع لرصيدي في حساب محفظة سنتربوينت ايش اسوي؟           01:56 AM, 06th Feb                   Afnan                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            01:56 AM, 06th Feb                     رهف                    ماقدر اطلع من المحادثه عشان اعطيك الرقم           01:57 AM, 06th Feb                   Afnan                   بامكانك عزيزتي الخروج من المحادثة وارسال الرقم           01:58 AM, 06th Feb                     رهف                             01:59 AM, 06th Feb                     رهف                    3 قطع جوتي ب119 ، صندل كابا ب49 ومريول بنات ب33           02:00 AM, 06th Feb                   Afnan                   رقم الطلب يبدا ب 61 مكون من 10 ارقام           02:00 AM, 06th Feb                     رهف                    48345959852           02:00 AM, 06th Feb                   Afnan                   غير موجود الرقم بالصورة الرجاء التحقق من رقم الطلب ليتم مساعدتكم على اكمل وجه           02:00 AM, 06th Feb                     رهف                    وهذا رقم الشحنه           02:00 AM, 06th Feb                     رهف                    ؟؟           02:02 AM, 06th Feb                   Afnan                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            02:02 AM, 06th Feb                   Afnan                   رقم الطلب يبدا ب 61 مكون من 10 ارقام           02:02 AM, 06th Feb                     رهف                             02:02 AM, 06th Feb                     رهف                             02:03 AM, 06th Feb                     رهف                    انشالله ما انتظر ساعه عشان تتكرمين وتردين علي اخت افنان           02:04 AM, 06th Feb                   Afnan                   عزيزي العميل نود ابلاغك ان الصور المرسلة لاتوضح لنا رقم الطلب لذلك نرجو تزودينا برقم طلبك ليتم مساعدتك على اكمل وجهه رقم الطلب يبدا ب 61 مكون من 10 ارقام           02:05 AM, 06th Feb                     رهف                             02:07 AM, 06th Feb                     رهف                    الثاني مش الاول           02:07 AM, 06th Feb                   Afnan                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           02:07 AM, 06th Feb                   Afnan                   نود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ الى رصيدي الخاص بك           02:09 AM, 06th Feb                     رهف                    تمام بس ابيه في رصيدي مش البطاقه           02:09 AM, 06th Feb                   Afnan                   نعم سوف يتم اعادة الى رصيدي الخاص بك           02:10 AM, 06th Feb                   Afnan                   وسوف تصلك رسالة عند اتمام ذلك.           02:10 AM, 06th Feb                     رهف                    تمام           02:10 AM, 06th Feb                   Afnan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            02:10 AM, 06th Feb                     رهف                    لا شكراً           02:10 AM, 06th Feb                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع سنتربوينت     نتمنى لكم يوماً سعيداً           02:10 AM, 06th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5672487