Subject: Ticket Assigned - Conversation with هنادي
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 04 Feb 2023 20:31:37 +0000 (UTC)

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with هنادي هنادي                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.maxfashion.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             12:08 AM, 05th Feb                   Afnan                   مرحباً  هنادي,شكراً لتواصلك مع ماكس. أنا افنان, سيكون من دواعي سروري مساعدتك.           12:09 AM, 05th Feb                     هنادي                    المبلغ تاخر ولم يصل الى حسابي           12:09 AM, 05th Feb                   Afnan                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            12:10 AM, 05th Feb                     هنادي                    دقيقه           12:10 AM, 05th Feb                     هنادي                    6800156093#           12:11 AM, 05th Feb                   Afnan                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           12:12 AM, 05th Feb                     هنادي                    طيب           12:12 AM, 05th Feb                     هنادي                    ٤٣٥           12:12 AM, 05th Feb                   Afnan                   المنتجات الان بمرحلة فحص الجودةبمجرد الانتهاء منها سوف يصلك اشعار بارجاع المبلغ قريبا باذن لله           12:13 AM, 05th Feb                     هنادي                    طيب لو سمحتي في مبلغ في المحفظه           12:13 AM, 05th Feb                     هنادي                    كيف يروح لحسابي           12:14 AM, 05th Feb                   Afnan                    نعتذر بشدة ، ولكن ليس لدينا خيار إجراء تحويل مصرفي متاح في الوقت الحالي. يرجى ملاحظة أنه وفقًا لسياسة الإرجاع ، إذا قمت بإرجاع طلب الدفع نقدًا عند التسليم عبر الإنترنت ، فسيتم دائمًا إيداع المبلغ المسترد في رصيدي. إذا كنت تفضل استرداد نقدي ، فإننا ننصح بإعادة العناصر إلى متجر قريب في المستقبل لاسترداد الأموال النقدية.           12:14 AM, 05th Feb                     هنادي                    من جدك           12:15 AM, 05th Feb                     هنادي                    انا دفعت شبكه           12:15 AM, 05th Feb                   Afnan                   عند اختيار الدفع عند الاستلام وعمل الارجاع يتم ارجاع المبلغ للمحفظة وفقا لسياسة الارجاع           12:16 AM, 05th Feb                   Afnan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:16 AM, 05th Feb                     هنادي                    واااا           12:16 AM, 05th Feb                     هنادي                    ليه كدا           12:16 AM, 05th Feb                     هنادي                    طيب ماابغى اشتري           12:17 AM, 05th Feb                     هنادي                    انا اشتريت بعدها كمان ب١٥٠٠           12:17 AM, 05th Feb                   Afnan                   للأسف عزيزي العميل متفهم الاحباط اللي حصل معكم لكن هذه الطريقة الوحيدة المتاح لي خدمتكم بها حسب السياسة المتاحة لنا           12:18 AM, 05th Feb                     هنادي                    ابغى اسوي اعتراض           12:18 AM, 05th Feb                   Afnan                   نكرر الاعتذار عزيزي العميل ونرجو الاطلاع على سياسة الارجاع لمزيد من المعلومات           12:19 AM, 05th Feb                     هنادي                    ممكن اتواصل مع المدير           12:20 AM, 05th Feb                   Afnan                   نحن خدمة العملاء البريد الالكتروني لايتوفر لدينا ارقام تواصل عزيزي العميل           12:20 AM, 05th Feb                   Afnan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:20 AM, 05th Feb                     هنادي                    ؟؟؟؟؟؟،،           12:21 AM, 05th Feb                     هنادي                    يااخت افنان           12:21 AM, 05th Feb                     هنادي                    ممكن اتواصل مع المدير           12:21 AM, 05th Feb                   Afnan                   نحن خدمة العملاء البريد الالكتروني لايتوفر لدينا ارقام تواصل عزيزي العميل           12:21 AM, 05th Feb                     هنادي                    طيب انا ايش اسوي ٥٠٠ ريال تقريا           12:22 AM, 05th Feb                     هنادي                    وانا اشتريت من ستي ماكس خلاص           12:22 AM, 05th Feb                     هنادي                    تقريبا ب٢٥٠٠           12:23 AM, 05th Feb                   Afnan                   يتم ارجاع المبلغ بالمحفظة ويمكنك استخدامه في عمليات التسوق القادمه           12:23 AM, 05th Feb                   Afnan                   سيتم تحويلك الى المشرف الان           12:25 AM, 05th Feb                   Amirh                   مرحبا عزيزي العميل ,شكراً لتواصلك معنا معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟           12:26 AM, 05th Feb                   Amirh                   نود  انه الطلب 6800156093 تحت فحص الجوده           12:27 AM, 05th Feb                   Amirh                   والمبلغ  67.62 تم اعادته الى رصيدي الخاص بك           12:28 AM, 05th Feb                   Amirh                   نعتذر بشدة ، ولكن ليس لدينا خيار إجراء تحويل مصرفي متاح في الوقت الحالي. يرجى ملاحظة أنه وفقًا لسياسة الإرجاع ، إذا قمتو بإرجاع طلب الدفع نقدًا عند التسليم عبر الإنترنت ، فسيتم دائمًا إيداع المبلغ المسترد في رصيدي. إذا كنت تفضل استرداد نقدي ، فإننا ننصح بإعادة العناصر إلى متجر قريب في المستقبل لاسترداد الأموال النقدية.           12:28 AM, 05th Feb                   Amirh                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:29 AM, 05th Feb                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع ماكس  نتمنى لكم يوماً سعيداً           12:31 AM, 05th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5668225