Subject: Ticket Assigned - Conversation with عبد الرحمن
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 01 Feb 2023 23:40:27 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with عبد الرحمن عبد الرحمن                    Bot:  Hi, welcome to Splash Fashions   ?مرحبًا بك في سبلاش Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.splashfashions.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             03:35 AM, 02st Feb                   Afnan                   مرحباً عبدالرحمن ,شكراً لتواصلك مع سنتربوينت. أنا افنان, سيكون من دواعي سروري مساعدتك.           03:35 AM, 02st Feb                     عبد الرحمن                    سلام عليكم حبيت اسأل الفلوس المسترد في تابي كيف طيب ترجع البنك           03:36 AM, 02st Feb                   Afnan                   وعليكم السلام           03:36 AM, 02st Feb                   Afnan                   يتم ارجاع المبلغ من قبلنا تلقائيا على نفس وسيلة الدفع التي قمت بها أثناء اتمامك للطلب وهي تابي. وفي حال تم الدفع عن طريق تابي سيتم تعديل قيمة الاقساط المتبقية في حال كانت قيمة المرتجع اقل من قيمة الاقساط المتبقية , اما اذا كانت قيمة المرتجع اعلى من قيمة الاقساط المتبقية سيتم تحويل فارق المبلغ على نفس بطاقة الدفع عن طريق تابي و ذلك خلال 7 ايام عمل           03:37 AM, 02st Feb                     عبد الرحمن                    يعني تابي اللي يرجعون المبلغ بعد كم يوم           03:38 AM, 02st Feb                   Afnan                   نعم           03:38 AM, 02st Feb                     عبد الرحمن                    لأن نقصت الفلوس وبيحولون قيمة الباقي بعد كم يوم           03:39 AM, 02st Feb                     عبد الرحمن                    نقصت فلوس القسط اقصد           03:39 AM, 02st Feb                   Afnan                   نعم عزيزي بمجرد ارجاعنا للمبلغ  بنجاح للمتابعة يرجى التواصل مع فريق تابي           03:39 AM, 02st Feb                     عبد الرحمن                    الله يعطيك العافيه           03:39 AM, 02st Feb                     عبد الرحمن                    شكراً           03:40 AM, 02st Feb                     عبد الرحمن                    ♥️           03:40 AM, 02st Feb                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع سنتربوينت     نتمنى لكم يوماً سعيداً           03:40 AM, 02st Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5656500